Bancolombia lanzará una nueva aplicación móvil, "Mi Bancolombia", el 15 de enero de 2025. Esta app ofrece nuevas funcionalidades como transferencias más fáciles, alertas en tiempo real, y acceso biométrico, mejorando la seguridad y la experiencia del usuario. La actualización es obligatoria para seguir utilizando los servicios bancarios, debiendo los usuarios actualizarla a través de Google Play Store o App Store. La aplicación integra la Billetera Móvil y permite solicitar citas en sucursales. Se recomienda no eliminar la aplicación anterior hasta completar la transición.