En este episodio de Hablemos de Producto, converso con Alejandro Dao, Lead Product Manager en Pendo, sobre cómo la alineación, la empatía y la curiosidad se han convertido en los pilares del liderazgo de producto en tiempos de inteligencia artificial.

Desde Caracas hasta Raleigh, pasando por un MBA en Duke y un internship en Amazon, Alejandro comparte cómo encontró su camino hacia el product management y qué aprendió en el proceso.

De qué hablamos:

• Cómo pasar de la ingeniería y la estrategia al liderazgo de producto global.

• Por qué “alineación” es el mantra que guía todo su trabajo.

• Cómo traducir señales (analytics, NPS, feedback cualitativo) en dirección de producto.

• El caso de Embedded Guides, una funcionalidad que pasó de ser feature a diferenciador en Pendo.

• Qué métricas no pueden faltar en tu tablero de producto y cómo medir valor real (no solo clicks).

• El nuevo rol del Product Manager con IA: del backlog al prompt engineering.

• Por qué la creatividad y la curiosidad siguen siendo las habilidades más humanas —y más necesarias— en la era de los agentes inteligentes.

• Qué significa liderar con propósito y confianza cuando tu equipo y tus usuarios son el centro.

“La dirección se revela cuando escuchas suficientes señales.”“No es magia, es matemática: entiende la IA para sacarle valor.”“La innovación no viene del modelo; viene de nosotros.”

Una conversación honesta, práctica y profundamente humana sobre lo que significa construir y liderar producto en un mundo donde la tecnología cambia las reglas, pero la empatía sigue marcando el camino.

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