Design und nordische Qualitätsanmutung - viele von uns haben bei diesen Attributen Marken wie Volvo im Kopf. Oder eben Lars Nysom. Doch hinter der Schwedisch klingenden Marke steckt ein österreichisches Duo.

Patrick & Sebastian haben in den vergangenen Jahren eindrucksvoll bewiesen, dass man mit Liebe zum Produkt und einem Auge fürs Detail auch auf Amazon eine Marke aufbauen und etablieren kann. Und das auch in einem sehr umkämpften Markt - Wasserflaschen, Salz & Pfeffer Mühlen und Küchenaccessoirs.

Der Weg dorthin war nicht ganz einfach, sie hatten auch den ein oder anderen Rückschlag zu verkraften - doch all das hat sie nun zu einem tollen Unternehmen gemacht mit treuen Kunden. Was sie alles erlebt haben, welche Tipps sie euch direkt mit geben können und warum manchmal die ganz einfachen Lösungen doch nicht die Richtigen sind, darüber haben Patrick & Sebastian in der aktuellen Amazing E-Commerce Folge mit Stephan geplaudert. Viel Freude beim Zuhören!

Folgenempfehlung:

Kennst du schon die Folge E 108: "Digitale Zwillinge sind die Basis der Digitalisierung"? In dieser Amazing E-Commerce Podcast spricht Stephan mit Lukas Pinter darüber, wie B2B Unternehmen aktuell mit der Digitalisierung ihrer Produktdaten kämpfen und welche Lösungswege es dafür geben kann.

Der Amazing E-Commerce Podcast.

E-Commerce Know-how zum Hören! Die E-Commerce-Branche ist eine der innovativsten Branchen unserer Wirtschaft. Ob im B2B-, B2C- oder DTC-Bereich – der digitale Vertrieb ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Unsere Branche ist so enorm vielfältig. Es gibt Dienstleister, Agenturen, Händler und jeder versucht sich regelmäßig neu zu erfinden.

Die Gäste im Amazing E-Commerce Podcast kommen aus der Praxis und erzählen von ihren Erfahrungen und Erkenntnissen der letzten Jahre. Wir diskutieren, welche Trends sich derzeit festigen und welche auch in den kommenden Jahren relevant sein werden. Außerdem ist es mir wichtig, die Interviewpartner persönlich kennenzulernen.

Keine Folge ist gescripted - alle Fragen sind spontan und es soll sich ein Gespräch mit dem Interview Partner entwickeln.

Datensilos sind schlecht für einen effizienten E-Commerce Betrieb. Soweit bekannt und hoffentlich im Jahr 2022 in allen Köpfen verankert. Doch Connected Commerce betrifft eben nicht nur das Frontend, das an möglichst viele Kanäle anschließbar sein soll.

Es betrifft auch immer mehr das Backend. Denn Daten müssen heutzutage für die unterschiedlichsten Usecases genutzt werden können. Von Marketing über Sales bis hin zu Purchase Predicting & Social Scoring. Dafür benötigt man eine technologische Infrastruktur, die ein modernes Ökosystem bietet. In dieser Ausgabe des Amazing E-Commerce Podcasts freuen wir uns daher, Melanie Volkmann als Gast begrüssen zu dürfen. Sie ist bei Sana Commerce für den DACH Raum verantwortlich und arbeitet hart daran, die ERP Branche aufzulockern und moderner zu machen.

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Kennst du schon die Folge E 108: "Digitale Zwillinge sind die Basis der Digitalisierung"? In dieser Amazing E-Commerce Podcast spricht Stephan mit Lukas Pinter darüber, wie B2B Unternehmen aktuell mit der Digitalisierung ihrer Produktdaten kämpfen und welche Lösungswege es dafür geben kann.

Der Amazing E-Commerce Podcast.

E-Commerce Know-how zum Hören! Die E-Commerce-Branche ist eine der innovativsten Branchen unserer Wirtschaft. Ob im B2B-, B2C- oder DTC-Bereich – der digitale Vertrieb ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Unsere Branche ist so enorm vielfältig. Es gibt Dienstleister, Agenturen, Händler und jeder versucht sich regelmäßig neu zu erfinden.

Die Gäste im Amazing E-Commerce Podcast kommen aus der Praxis und erzählen von ihren Erfahrungen und Erkenntnissen der letzten Jahre. Wir diskutieren, welche Trends sich derzeit festigen und welche auch in den kommenden Jahren relevant sein werden. Außerdem ist es mir wichtig, die Interviewpartner persönlich kennenzulernen.

Keine Folge ist gescripted - alle Fragen sind spontan und es soll sich ein Gespräch mit dem Interview Partner entwickeln.

Familiengeführte Unternehmen sind oft die Innovationstreiber der Industrie. Mit unvergleichlichem Einsatz, Liebe zum Detail und einem echten Werteversprechen überzeugt man Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten gleichermassen.

Das ist die unternehmerische Verantwortung, die wir in Krisenzeiten brauchen. Und der Innovationsgeist, der die deutsche Industrie groß und bekannt gemacht hat. Ein Gespür für neue Produkte, Vertriebswege und exzellente Qualität. In Kombination mit einem Team, auf das man sich verlassen kann und welches gemeinsam an einem langfristigen Ziel arbeitet und dies ermöglicht.

Genau darüber haben Anja Heinl und Stephan Grad in dieser Amazing E-Commerce Podcast Folge gesprochen. Sie hat als Geschäftsführerin der ATH-Heinl gemeinsam mit ihrer Schwester die Agenden des Unternehmens von ihrem Vater übernommen und ist ein wunderbares Beispiel, warum Familienunternehmen das Rückgrat unserer Wirtschaft sind.

Anja Heinl auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anja-heinl-08263811b/?originalSubdomain=de

ATH-Heinl: https://www.ath-heinl.de/

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Der Amazing E-Commerce Podcast.

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Die Gäste im Amazing E-Commerce Podcast kommen aus der Praxis und erzählen von ihren Erfahrungen und Erkenntnissen der letzten Jahre. Wir diskutieren, welche Trends sich derzeit festigen und welche auch in den kommenden Jahren relevant sein werden. Außerdem ist es mir wichtig, die Interviewpartner persönlich kennenzulernen.

Keine Folge ist gescripted - alle Fragen sind spontan und es soll sich ein Gespräch mit dem Interview Partner entwickeln.

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Der Start klingt wie eine typische StartUp Geschichte. Vom Küchentisch gestartet und nach den ersten erfolgreichen Verkäufen in die Großstadt übersiedelt, um dort ein nachhaltiges Unternehmen aufzubauen.

So war es tatsächlich im Fall von Elias und seinem Unternehmen HOLZKERN. Doch anders als viele StartUps war es ihm von Beginn an klar, dass sein Unternehmen gesund wachsen muss und einen enorm hohen Fokus auf hoch qualitative Produkte und Kundenservice legen muss.

Damit hat er es geschafft, in den letzten Jahren ein Omnichannel Unternehmen mit mehr als 140 Mitarbeitern und mehreren Filialen in Österreich und Deutschland aufzubauen.

Wie er das geschafft hat, was seine persönlichen Herausforderungen waren und wie die Zukunft für HOLZKERN aussieht, darüber hat Elias mit Stephan in der aktuellen Amazing E-Commerce Podcast Folge gesprochen.

Elias Ferihumer: https://www.linkedin.com/in/elias-ferihumer-7095a570/

HOLZKERN Website: https://www.holzkern.com

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Die Gäste im Amazing E-Commerce Podcast kommen aus der Praxis und erzählen von ihren Erfahrungen und Erkenntnissen der letzten Jahre. Wir diskutieren, welche Trends sich derzeit festigen und welche auch in den kommenden Jahren relevant sein werden. Außerdem ist es mir wichtig, die Interviewpartner persönlich kennenzulernen.

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Haustiere sind für ihre Besitzer wie Familienmitglieder. Das heißt natürlich, dass man sich um die kümmert wenn es ihnen schlecht geht. Doch sowohl bei der Auswahl des passenden Tierarztes als auch noch vielmehr bei der Verwaltung der "Krankenakte" befinden wir uns immer noch im vergangenen Jahrhundert.

Bis jetzt ... denn mit PetAid gibt es endlich einen Anbieter in diesem Bereich. Jennifer und Christoph haben aus der eigenen Not heraus die Idee für eine digitale Krankenakte für Haustiere entwickelt und in den vergangenen Jahren aufgebaut. Warum dies auch im Jahr 2022 immer noch eine Challenge ist, was sie dabei gelernt haben und warum Amerika für derartige Lösungen einfacher zugänglich ist als Europa - darüber sprechen sie mit Stephan in der aktuellen Amazing E-Commerce Podcast Folge.

PetAid Website: https://www.petaid.de/

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Die Gäste im Amazing E-Commerce Podcast kommen aus der Praxis und erzählen von ihren Erfahrungen und Erkenntnissen der letzten Jahre. Wir diskutieren, welche Trends sich derzeit festigen und welche auch in den kommenden Jahren relevant sein werden. Außerdem ist es mir wichtig, die Interviewpartner persönlich kennenzulernen.

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Agenturen gibt es in der Digital Branche wie Sand am Meer. Scheinbar glauben Viele, die einen visual Editor bedienen können, dass sie sich einfach selbstständig machen können und ihre Skills einem Kunden verkaufen können.

Doch Kunden sind inzwischen nicht mehr einfältig und erwarten nicht nur hoch qualitative Arbeit, sondern auch einen dazu gehörigen Beratungsansatz und auch die entsprechende Kundenbetreuung. Wie es funktioniert, eine gut funktionierende und erfolgreiche Agentur aufzubauen - dazu hat sich Stephan in der aktuellen Podcast Folge mit Sebastian Prohaska unterhalten.

Er ist der Gründer der it helps, einer auf Digital Growth fokussierten Agentur, welche es geschafft hat zu einem Österreichweit agierenden Agenturnetzwerk zu wachsen. Dabei hat man sich auch als eine der ersten Shopify Agenturen in Österreich damals gemeinsam mit A-COMMERCE auf fortschrittliche Tools konzentriert.

Wie der Alltag von Sebastian aussieht, warum Remote First nicht immer funktionieren kann und was ihn täglich beschäftigt - all dies hört ihr in dieser Folge.

Sebastian Prohaska auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sebastian-prohaska-68262666/

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Wann wart ihr das letzte Mal im Baumarkt und habt Werkzeug gekauft? Wenn das gar nicht allzu lange her ist, dann überlegt doch mal welche drei Werkzeug Marken euch sofort einfallen.

Wenn ihr nicht auf drei kommt, dann seid ihr absolut richtig in dieser Folge des Amazing E-Commerce Podcasts. Denn Manuel Siskowski hat es geschafft, eine alt eingesessene Marke - Wiesemann 1893 - zu einer Direct to Customer Brand zu transformieren und den direkten Weg an die eigenen Kunden heran zu gehen.

Dabei denkt er auf jeden Fall ausserhalb der vielgenannten Box und geht andere Wege. Ein Beispiel dafür ist der Amazon Buy Button auf der eigenen Produktdetailseite. 99% aller "E-Commerce Experten" bekommen bei dieser Vorstellung einen Herzinfarkt - aber es macht absolut Sinn.

Das ist ein Thema über das Manuel und Stephan in der aktuellen Folge plaudern. Viel Spaß beim Zuhören.

Manuel Siskowski auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/siskowski/

Wiesemann 1893 Website https://wiesemann1893.com/

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Die Gäste im Amazing E-Commerce Podcast kommen aus der Praxis und erzählen von ihren Erfahrungen und Erkenntnissen der letzten Jahre. Wir diskutieren, welche Trends sich derzeit festigen und welche auch in den kommenden Jahren relevant sein werden. Außerdem ist es mir wichtig, die Interviewpartner persönlich kennenzulernen.

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Jeder von uns in der E-Commerce Branche hat schonmal drüber nachgedacht: Ein Produkt des täglichen Gebrauchs günstig in Asien produzieren lassen, nette Verpackung drauf, nach Europa importieren und dann über Amazon verkaufen.

How hard can it be? In der Realität wesentlich härter als Viele das vermuten. Amazon ist kein Platz mehr, um schnell reich zu werden - war es wohl auch nie. Denn auch dort braucht man inzwischen Know-how, Erfahrung, eine gute Customer Experience und ein Team, auf das man sich verlassen kann.

All das hat Maurice - er ist Gründer von AMZSCALE. Zu Beginn hat er selbst Marken auf Amazon etabliert und aufgebaut, inzwischen stellt er sowohl sein Know-how als auch sein Team anderen Unternehmern zur Verfügung, um die richtigen Strategien zu entwickeln.

Stephan spricht mit ihm in dieser aktuellen Folge über die Anfänge, warum man auch heute noch immer seine Nische finden kann und warum man mit Kapital alleine dennoch keinen Erfolg auf Amazon kaufen kann. Viel Spaß mit der aktuellen Folge.

Maurice Glißmann auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/maurice-gli%C3%9Fmann-27b200152/

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Die Gäste im Amazing E-Commerce Podcast kommen aus der Praxis und erzählen von ihren Erfahrungen und Erkenntnissen der letzten Jahre. Wir diskutieren, welche Trends sich derzeit festigen und welche auch in den kommenden Jahren relevant sein werden. Außerdem ist es mir wichtig, die Interviewpartner persönlich kennenzulernen.

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Ein positives Einkaufserlebnis auf allen verfügbaren Kanälen zu liefern, ist keine einfache Aufgabe. Denn zum Einen stehen sich offline und online oft nicht gerade wohlwollend gegenüber, oft gibt es dann auch ganz besondere Befindlichkeiten der einzelnen Abteilungen.

Dass also ein gutes Omnichannel Erlebnis nicht von heute auf Morgen umzusetzen ist, wissen wir. Aber jeder einzelne Schritt bringt ein Unternehmen dem Ziel näher.

So ist es auch Intersport Österreich gegangen. In den letzten Jahren hat das Unternehmen die Wandlung vom Filialisten hin zum Omnichannel Anbieter durch viele Anpassungen und Änderungen geschafft - und dabei eines nicht aus den Augen gelassen: Den Kunden.

Denn der will gute Beratung - offline wie online. Wie hat es Intersport nun also geschafft? Darüber spricht Stephan mit Marcel Verhofnik, Head of Digital bei Intersport Österreich in der aktuellen Amazing E-Commerce Podcast Folge.

Marcel Verhofnik auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marcel-verhofnik/

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E-Commerce Know-how zum Hören! Die E-Commerce-Branche ist eine der innovativsten Branchen unserer Wirtschaft. Ob im B2B-, B2C- oder DTC-Bereich – der digitale Vertrieb ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Unsere Branche ist so enorm vielfältig. Es gibt Dienstleister, Agenturen, Händler und jeder versucht sich regelmäßig neu zu erfinden.

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Retouren sind in der E-Commerce Branche ein notwendiges Übel. Konsumenten mögen sie nicht, da es meist heisst dass das Produkt der Wahl nicht den Erwartungen entsprochen hat. Und Onlinehändler mögen sie nicht, da sie sehr viel Aufwand und Kosten verursachen.

EU weit gibt es nun mehrere Initiativen, um Retouren für Konsumenten kostenpflichtig zu machen. Dadurch soll das Bewusstsein für den Aufwand als auch den ökologischen Impact geschaffen werden. Dieser Weg ist jedoch nicht unumstritten, da er auch in der Organisation einen großen Aufwand bedeutet.

Doch um diesen Aufwand zu minimieren, haben sich Sendcloud & Mollie zusammen getan, um eine integrierte Lösung für Retouren anbieten zu können.

Dazu hat Stephan in der aktuellen Amazing E-Commerce Podcast Folge mit Johanna (Sendcloud) und Christopher (Mollie) gesprochen.

Johanna Wollenweber auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/johannawollenweber/

Christopher Henke auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christopher-henke-mollie/

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Die Gäste im Amazing E-Commerce Podcast kommen aus der Praxis und erzählen von ihren Erfahrungen und Erkenntnissen der letzten Jahre. Wir diskutieren, welche Trends sich derzeit festigen und welche auch in den kommenden Jahren relevant sein werden. Außerdem ist es mir wichtig, die Interviewpartner persönlich kennenzulernen.

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