ANO ANG DEFENSIVENESS?
May mga taong hindi kayang tumanggap ng kritisismo. Kapag may feedback, agad nagiging defensive—tumataas ang boses o inililihis ang usapan para matakpan ang kahinaan. Kapag sinabayan mo ng emosyon, lalo lang itong lalala.

Mas epektibo: manatili sa facts. Dahil ang linaw ang nagdadala ng kontrol—hindi ang ingay.

May kilala ka bang ganito?

https://cesreview.net