Antes tech do que nunca

A NRF - National Retail Federation reúne todo ano nos Estados Unidos líderes do varejo global para discutir tendências e caminhos para o setor. Neste episódio, a apresentadora Gabriela Agustini recebe Elói Prado de Assis, diretor executivo para varejo e distribuição da TOTVS, e Eduardo Terra, sócio da BTR-Varese e presidente da SBVC- Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, que contam como foi a edição de 2024 e o que esperar desse ano.

O que são, onde vivem, do que se alimentam os algoritmos? Neste episódio, vamos entender como eles impactam o dia a dia, os negócios, a construção de nossas vidas e pontos relevantes no desenvolvimento tecnológico atual. Para isso, a apresentadora recebe Diogo Cortiz, professor da PUC-SP, que integra a rede de segurança criada pela OPENAI para melhorar os padrões do CHATGPT, e Fabiane Nardon, diretora de plataforma de dados da TOTVS.

Modelo de assinatura não é algo novo, mas vem se tornando cada vez mais uma alternativa importante para empresas dos mais diversos segmentos. A previsibilidade de receita, a fidelização de clientes, a oportunidade de saber mais sobre quem compra seus produtos são alguns dos atrativos por trás do formato, que obviamente também tem seus desafios. Para entender como a tecnologia ajuda esse modelo, a apresentadora do podcast recebe neste episódio André Celeghin, gerente geral da Euro Motors e Silvio Menezes, diretor de experiência do cliente e modelos da TOTVS.

Uma das datas mais importantes do varejo traz um enorme potencial de não apenas aumentar as vendas, mas também fidelizar clientes e atrair novos consumidores. E a tecnologia é uma forte aliada neste processo, podendo ser usada para garantir uma melhor experiência de compra e impulsionar a transformação digital dos negócios. Para explorar melhor essas oportunidades, a apresentadora recebe neste episódio Elói Prado de Assis, diretor executivo de varejo da TOTVS, e Pedro Henrique Almeida, diretor executivo de digital commerce da TOTVS

O mercado está sempre em transformação e a tecnologia é um  fator importante dessa mudança. Neste episódio, o CEO da TOTVS, Dennis Herszkowicz, e Christopher Garman, diretor do Eurasia Group, fazem uma análise dos principais acontecimentos de 2023 e traçam um panorama do mercado para 2024, passando por aspectos geopolíticos e econômicos.

Pesquisa realizada no Universo TOTVS 2023 mostra o que os profissionais de tecnologia esperam em relação ao futuro do trabalho. Os dados trazem insights relevantes e ideias de como se preparar melhor para o mercado. A apresentadora recebe Rodrigo Sartorio, diretor de Produtos da TOTVS, Alessandra Frisso, diretora da H2R Insights & Trends e Bruno Locchi, estagiário de BI na TOTVS e aborda temas como modelos de trabalho, principais soft e hard skills para desenvolver nos próximos anos e muito mais.

Conectar sistemas, aplicativos e plataformas digitais abre inúmeras possibilidades para os negócios, que ganham mais eficiência, competitividade e melhorias em processos internos. Essa prática, no entanto, também traz grandes desafios. Para saber mais sobre essa tendência e entender como se planeja e lidar com sistemas integrados, este episódio recebe Mara Maehara, CIO da TOTVS, e Tatiana Góes Mendonça, diretora de TI do Bistek Supermercados

A compra em lojas de bairro, o chamado varejo de proximidade ou vizinhança, responde por cerca de 60% das vendas de supermercados. Esse tipo de negócio se beneficia de uma relação mais próxima com seus consumidores e vem, cada vez mais, se transformando digitalmente. Para entender os desafios e oportunidades que a tecnologia traz para melhorar a eficiência e produtividade desses espaços, neste episódio a apresentadora recebe Flavio Fernandes, fundador e CEO do Superbom Supermercados, e João Giacomassi, diretor de produtos de supermercado da TOTVS. 

Os sistemas computacionais carregam vieses e comportamentos humanos, tendo assim a possibilidade de gerar exclusão e aprofundar preconceitos. Isso vem mobilizando cada vez mais atenção e desenvolvimento, inclusive, de sistemas que possam ajudar a corrigir esses problemas. Para falar sobre o tema, a apresentadora recebe Eduardo Ibrahim, CEO da Exonomics, e Dani Monteiro, professora da PUC-RS.

Repensar os modos de produção para conter o avanço climático e suas possíveis consequências é urgente. E, nesse processo de transformação de matriz energética, a tecnologia pode ser uma importante aliada. Neste episódio os convidados: Luis Felipe Adaime, fundador da MOSS, José Krasucki, gerente de marketing e produto da NDD, e Sergio Serio, gerente executivo de relação com investidores da TOTVS, falam mais sobre esse tema.