Sign up to save your podcasts
Or
Share Антихрупкий бизнес: что делать, если случился кризис | Выпуск 5. Клиенты и репутация: как удержать доверие
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Or
Антихрупкий бизнес: что делать, если случился кризис | Выпуск 5. Клиенты и репутация: как удержать доверие
Вы слушаете аудиокурс «Антихрупкий бизнес: что делать, если случился кризис», где вы узнаете о том, как не просто выжить в кризисе, а использовать его как трамплин для роста. Обо всем расскажет Никита Прохоров – соучредитель и исполнительный директор агентства по управлению репутацией Sidorin Lab, ведущий эксперт в области репутации в сети.
В пятом выпуске вы научитесь выстраивать коммуникацию с клиентами в кризис, сохранять их лояльность и находить неожиданные возможности для партнерств:
04:08 — Три вопроса клиента самому себе, когда у компании проблемы
05:02 — Ошибки, которые гарантированно сломают доверие клиентов
08:39 — Как правильно сообщить клиенту о кризисе
10:26 — Технологии удержания ключевых клиентов
11:39 — Что можно предложить клиенту вместо скидок?
12:42 — Партнерские коммуникации как инструмент выживания
#бизнессерфинг #курс #СидоринЛаб #SidorinLab #кризис #антикризисноеуправление
View all episodes
By Малый бизнес МосквыВы слушаете аудиокурс «Антихрупкий бизнес: что делать, если случился кризис», где вы узнаете о том, как не просто выжить в кризисе, а использовать его как трамплин для роста. Обо всем расскажет Никита Прохоров – соучредитель и исполнительный директор агентства по управлению репутацией Sidorin Lab, ведущий эксперт в области репутации в сети.
В пятом выпуске вы научитесь выстраивать коммуникацию с клиентами в кризис, сохранять их лояльность и находить неожиданные возможности для партнерств:
04:08 — Три вопроса клиента самому себе, когда у компании проблемы
05:02 — Ошибки, которые гарантированно сломают доверие клиентов
08:39 — Как правильно сообщить клиенту о кризисе
10:26 — Технологии удержания ключевых клиентов
11:39 — Что можно предложить клиенту вместо скидок?
12:42 — Партнерские коммуникации как инструмент выживания
#бизнессерфинг #курс #СидоринЛаб #SidorinLab #кризис #антикризисноеуправление