В беседе с Владимиром Савиновым Сергей Лукьянов, создатель парк-отеля «Орловский», ответил на следующие вопросы:

01:07 — С чего начинался путь в предпринимательство?

06:45 — Старт в гостиничном бизнесе

13:10 — Ценообразование в отеле

15:26 — Шведский стол: как минимизировать излишки?

17:42 — Направление B2B*: корпоративы, конференции, тимбилдинги

20:26 — Событийный маркетинг и его роль в продвижении отеля

22:35 — Нюансы масштабирования в гостиничном бизнесе

27:23 — Найм сотрудников и проблема с кадрами

32:24 — Целевая аудитория и ее портрет

34:08 — Возвращаемость клиентов

35:24 — Планы по развитию бизнеса

38:45 — Ошибки на бизнес-пути

42:41 — Советы тем, кто решил стартовать в гостиничном бизнесе

46:34 — Блиц

* Business to Business (B2B, «от бизнеса — бизнесу») — бизнес-модель, при которой компания производит товары или предлагает услуги для других компаний

#интервью #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #хорека #horeca #отель

В беседе с Владимиром Савиновым Елена Головащенко, основатель экоотеля «Былинкино», ответила на следующие вопросы: 

01:06 — Старт бизнеса с 60-ти коз

02:24 — Что было до экофермы?

03:23 — Первые шаги в основании базы отдыха

08:25 — Рост бизнеса: от базы отдыха к сыроварне

09:54 — Найм сотрудников

11:11 — Какое из направлений бизнеса более прибыльное?

13:26 — Управление бизнесом с аналитическим подходом

15:10 — Про производство сыров

18:23 — Как стимулировать сотрудников?

20:28 — Событийный маркетинг и его влияние на бизнес

23:16 — Сложности в бизнесе и пути преодоления

25:49 — Как совмещать городскую жизнь и ферму?

27:22 — Родственники в штате и планы по развитию

31:04 — Участие в выставках и общение с конкурентами 

33:22 — Совет начинающим предпринимателям

35:08 — Привлечение средств на масштабирование бизнеса

37:42 — Порог рентабельности

39:04 — Блиц

#интервью #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #хорека #horeca #отель #эко

В заключительном выпуске вы узнаете какие сервисы и интеграции реально нужны, а что — лишний шум. Как настроить связки, чтобы данные передавались автоматически: клиент оставил заявку в чат-боте → CRM создала сделку → задача менеджеру → отправили договор на подпись → после оплаты запустили услугу. Всё без ручного перекладывания:

01:10 — К чему должна привести цифровизация бизнеса

03:06 — Из чего должна состоять цифровая экосистема

08:05 — Инструменты без необходимости написания программного кода

09:02 — Советы в настройке экосистемы

#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #автоматизация #цифровизация

В пятом выпуске вы узнаете про таск-трекеры и системы управления задачами. Как делегировать, не теряя контроль. Как видеть, кто и что делает в реальном времени. Как ставить сроки и отслеживать, чтобы ничего не зависало. И главное — как превратить хаос в понятные процессы, где команда работает как единый механизм, а вы не дергаете каждого по десять раз на дню:

01:42 — Как выглядит управление во многих компаниях

03:36 — Разница между делегированием и «скидыванием задач»

05:25 — Типы задач и контроль выполнения

07:29 — Собственник как «узкое горлышко» бизнеса

09:18 — Таск-трекеры и системы управления задачами

12:32 — Управление удаленными командами

13:56 — Управление как система

#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #автоматизация #цифровизация

Вы запустили рекламу, но клиенты теряются по пути? Ответили на сообщение через три дня, и человек ушел к конкуренту? Автоматизация маркетинга — это не только чат-боты и рассылки. В четвертом выпуске поговорим о том, как выстроить автоворонки: от лида до покупки без участия менеджера на каждом шагу. Как настроить уведомления, чтобы ни одно обращение не потерялось. И главное — как использовать автоматизацию для персонализации, а не для спама:

01:11 — Ошибка одного касания и потеря денег после первого клика

04:16 — Маркетинг как маршрут

06:09 — Коммуникации на входе

06:33 — Отзывы и репутация

#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #автоматизация #цифровизация

Электронный документооборот — не для гигантов, он доступен каждому. В третьем выпуске разбираем, как перестать тонуть в бумагах. Какие сервисы помогут обмениваться документами с контрагентами легально и быстро. Как автоматизировать оплату, интеграцию с банком и контроль дебиторки. А главное — сколько времени и нервов вы освободите, когда финансы перестанут быть рутиной:

01:30 — Почему финансы и документы нельзя держать в переписках

01:54 — Банковская выписка, статусы оплаты и управленческий обзор

04:13 — Электронный документооборот как стандарт зрелого бизнеса

05:27 — Автоматизация биллинга, дебиторки и закрывающих документов

06:24 — Дашборд собственника

#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #автоматизация #цифровизация

Второй выпуск — про CRM: что это такое, зачем она даже самозанятому и как выбрать систему, в которой не придется тонуть. Разберем, как автоматизировать не только учёт клиентов, но и саму логику продаж: от первого звонка до отправки коммерческого предложения. И главное — как заставить CRM работать на вас, а не быть просто дорогой записной книжкой:

01:30 — CRM простыми словами

02:30 — Из чего состоит рабочая CRM

04:27 — Использование CRM в B2B и B2C

06:10 — Как внедрить CRM так, чтобы команда не саботировала

08:28 — Автоматизация продаж

#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #автоматизация #цифровизация

В первом выпуске разберем главное: как понять, какие процессы у вас самые больные и где автоматизация даст максимальный эффект сразу. Поговорим о задачах, которые отнимают время каждый день, но при этом просты в автоматизации. И главное — что не нужно трогать вообще, потому что иногда старый добрый Excel лучше любого CRM:

01:41 — Автоматизация хаоса только умножает хаос

02:30 — Критерии выбора первого процесса для автоматизации

08:28 — Что стоит автоматизировать в первую очередь

09:58 — Что не нужно трогать на старте и почему

11:15 — Когда автоматизация может быть опасна

#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #автоматизация #цифровизация

В беседе с Олесей Исаенковой Наталья Варламова, основатель клиники косметологии «Крем», ответила на следующие вопросы:

01:11 — Путь из найма к основанию собственного бизнеса

03:38 — Первые трудности и способы их преодоления

07:16 — Осознанная косметология как ценность клиники

08:39 — Как формируется список услуг

10:33 — Косметологи навязывают процедуры: миф или реальность?

13:09 — Момент, когда пришло понимание, что всё получилось

16:28 — Страхи и возражения клиентов

19:32 — Выстраивание отношений с персоналом

21:40 — На что обращать внимание при найме персонала

26:44 — О создании собственного бренда косметики

29:38 — Трудности при создании своей косметики

31:35 — Момент, когда хотелось всё бросить

36:23 — Что помогает перезагружаться?

38:37 — Совет начинающим предпринимателям

39:58 — Блиц

#интервью #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #косметология #эстетика #красота

Мы прошли большой путь: разобрались с контентом, рекламой, комьюнити, научились считать цифры. И теперь, когда система выстроена, возникает закономерный вопрос: как не застрять в этом навсегда и не проснуться через год рабом собственных соцсетей? Ответ — автоматизация. В этом финальном выпуске говорим о том, как заставить технологии работать вместо вас:

01:50 — Какие процессы можно автоматизировать?

02:34 — Кросспостинг и автопостинг

05:53 — Нейросетевой контент

09:36 — Чат-боты

11:03 — Виджеты социальных сетей

11:44 — Автоматизация аналитики

14:35 — Сервисы для автоматизации

15:15 — Итоги курса

#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #SMM #соцсети #социальныесети #автоматизация #масштабирование