Apotheke im Fokus

Mitarbeiterführung gehört zu den größten Herausforderungen im Apothekenalltag – und gleichzeitig zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren. In dieser Folge von „Apotheke im Fokus“ spricht Christine Gitter mit Führungsexpertin Sabine Kittel darüber, wie gute Führung Motivation stärkt, Verantwortung fördert und Teams langfristig zusammenhält. Es geht um klare Kommunikation, wirksames Feedback, den richtigen Umgang mit Fehlern und die Frage, warum Führung weit mehr ist als Organisation. Eine praxisnahe Folge voller Impulse für alle, die ihre Mitarbeitenden nicht nur führen, sondern nachhaltig fördern und entwickeln möchten.

Das Handout zum Podcast kann hier heruntergeladen werden: https:www.iww.de/s15928

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Sabine Kittel

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Die Stimmung ist angespannt. Zuständigkeiten bleiben unklar. Niemand fühlt sich wirklich verantwortlich. Kund:innen können oft nicht benennen, woran es liegt – aber sie nehmen es wahr. Genauso spüren sie Apotheken, in denen Menschen gerne zusammenarbeiten. Der Unterschied beginnt nicht im Team, sondern bei der Führung.

Im Podcast erfahren Sie, warum gute Führung weit mehr beeinflusst als nur Arbeitsabläufe.

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Sabine Kittel

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Kaum ein Satz klingt unbequemer. Und doch steckt darin eine starke Botschaft: Wer führt, gestaltet. Die Stimmung im Team, die Zusammenarbeit und oft sogar den wirtschaftlichen Erfolg der Apotheke. Führung bedeutet nicht, alles selbst zu machen. Sondern die Bedingungen zu schaffen, unter denen andere ihr Bestes geben können.

Jetzt reinhören und entdecken, warum erfolgreiche Teams mit einer klaren Führungskultur beginnen.

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Sabine Kittel

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Kritik anzusprechen, fällt schwer. Also wird geschwiegen, aufgeschoben oder zwischen Tür und Angel kommentiert. Das Problem: So entstehen selten Veränderungen. Sabine Kittel zeigt, warum wir Verhalten ansprechen müssen, statt Menschen zu bewerten – und wie aus Rechtfertigung echte Entwicklung werden kann.

Im Podcast erfahren Sie, wie Feedback motiviert, statt Widerstand auszulösen.

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Sabine Kittel

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Was gibt uns im Apothekenalltag Halt, wenn es laut, voll und hektisch wird? In dieser Folge spricht Apothekerin Christine Gitter mit A. Carolin Antropov – Apothekerin und Fachjournalistin – über genau diese Frage – ehrlich, nahbar und mitten aus der Offizin. Gemeinsam gehen sie der Bedeutung von echter Begegnung im HV nach und zeigen, warum Beratung mehr sein kann als Pflicht und Prozess. Carolin teilt ihre Perspektive als beratende Apothekerin, Fachjournalistin, Wissensvermittlerin und Teamplayerin und macht deutlich, wie Aufmerksamkeit, Sprache und gegenseitige Wertschätzung nicht nur Kund:innen erreichen, sondern auch dem Team neue Energie geben. Eine Folge, die berührt, Mut macht und daran erinnert, warum Apotheke ein Beruf mit Herz ist.

Jetzt reinhören und erleben, wie viel Wirkung in guter Beratung steckt.

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Anna Carolin Antropov

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Volle Offizin, Personalmangel, Dauerstress – viele Apothekenteams funktionieren nur noch. Aber was, wenn genau das der falsche Weg ist? Wenn Apotheker:innen und PTA wieder als das wahrgenommen werden, was sie sind – Expert:innen mit Wirkung – kann echte Beratung Energie zurückgeben, statt sie zu rauben. Ein Gedanke, der aufrüttelt, entlastet und neue Perspektiven öffnet.

Jetzt reinhören und erfahren, wie Beratung Energie zurückgibt – für Kund:innen und das Team.

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Anna Carolin Antropov

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Es ist dieser eine Augenblick: Der Blick zur Tür, ein kaum spürbares Zögern. Kund:innen stehen innerlich schon im Gehen – und sind doch noch da. Genau hier entscheidet sich, was Beratung sein kann. Nicht ein weiteres Argument, sondern echtes Wahrnehmen. Ein aufrichtiges „Sind Sie in Eile?“ kann mehr öffnen als jede Fachinformation. Es zeigt: Ich sehe Sie. Ich nehme Sie ernst. Und genau daraus entstehen Gespräche, die bleiben.

Wie Sie diese feinen Signale erkennen und bewusst nutzen, hören Sie im Podcast.

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Anna Carolin Antropov

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Wir kennen diesen Moment: Wir beraten mit Fachwissen, Erfahrung und Herz – und wissen trotzdem, dass der Kauf vielleicht online endet. Doch genau hier beginnt die eigentliche Stärke der Apotheke. Denn starke Beratung verbindet beides: fundiertes Wissen und echtes Zuhören, gezielte Fragen – und eine klare Empfehlung, die Orientierung gibt.

Jetzt reinhören – und entdecken, was Ihre Beratung jeden Tag bewirken kann.

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Anna Carolin Antropov

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In dieser Folge begrüßt Apothekerin Christine Gitter eine der prägendsten Stimmen der Berufsvertretung: Franziska Scharpf, Präsidentin der Bayerischen Landesapothekerkammer, Vizepräsidentin der Bundesapothekerkammer und Mitglied des ABDA-Vorstands.

Sie spricht offen darüber, warum Apotheken politisch oft unterschätzt werden, welche Entwicklungen längst überfällig sind und wie stark sich die Apothekerschaft in den letzten Jahren gewandelt hat – fachlich, gesellschaftlich und in ihrer Rolle für die Versorgung.

Diese Folge bietet spannende Einblicke in die Herausforderungen und Chancen des Apothekenberufs, macht deutlich, wie viel Kompetenz und Verantwortung in Apotheken steckt, und zeigt auf, warum Apotheken heute unverzichtbarer sind denn je. Jetzt reinklicken und die ganze Folge anhören, um zu erfahren, wie Apotheken die Gesundheitsversorgung aktiv gestalten.

Und Themenwünsche oder Vorschläge für Interviewgäste gerne an [email protected].

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Franziska Scharpf

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Wenn selbst die Vorsitzende des Gesundheitsausschusses betont, das wichtigste Ziel sei, dass Apotheken überhaupt noch existieren – was sagt das über die politische Perspektive aus? Wird die echte Versorgungsrealität erkannt oder gelten Apotheken weiterhin als reine Abgabestellen? Während sich die Apothekerschaft längst weiterentwickelt hat, scheint die Politik oft noch an alten Rollenbildern festzuhalten. Wer trägt also die Verantwortung dafür, dass diese Entwicklung übersehen wurde – und wie lange kann man es sich leisten, die modernen Realitäten einer vielfältigen, zunehmend weiblichen Apothekenwelt zu ignorieren?

Moderatorin: Apothekerin Christine Gitter | Gast: Franziska Scharpf

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