Actualiza Retail con Celestino Martínez

AR #108 Modelo de atención para aumentar las ventas a turistas en el comercio local


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Este es el último de la serie de tres episodios en los que he tratado de mostrar las claves que hay que tener en cuenta en el comercio local para aumentar las conexiones con los turistas, mejorar la atracción e incrementar las ventas de productos y servicios.
Así que en este episodio hablaremos del modelo de atención como base para aumentar las ventas a los turistas en el comercio local. Empezaremos recordando una pequeña experiencia en un mercado de Oporto. También conoceremos qué es el modelo de atención y cómo diferenciarlo de la atención al cliente.
A partir de ese punto compartiré una pequeña guía para diseñar un modelo de atención y unas recomendaciones generales para no empezar desde cero.
Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/modelo-de-atencion-turistas-comercio-local/
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