Stefania Iero - In questo episodio parliamo di ascolto attivo. Saper ascoltare è una competenza basilare e preziosa per rendere efficaci le relazioni interpersonali. Un buon ascolto dei clienti, dei colleghi, dei superiori è alla base di efficaci rapporti interpersonali, aiuta le relazioni, favorisce il business, ottimizza i tempi… insomma: vale davvero la pena impegnarsi ad ascoltare!
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