El impacto de la pandemia del coronavirus cambió la forma de realizar pagos y cobros bancarios en Ecuador, según la Asociación de Bancos Privados del Ecuador (Asobanca). En 2021, la mayor cantidad de transacciones ocurrió por medios digitales. Del total de los 695 millones de transacciones, el 41,1%, o unos 285 millones, fueron por canales digitales (móvil e internet), seguido por el 37,1% por físicos (ventanilla y corresponsales no bancarios -CNB-) y el 21,8% por canales remotos (cajeros).