E aí, tudo bem grande inspirador? Vamos começar? Permita-me entrar no seu espaço, na sua mente e no seu coração.Obrigada por investir o seu preciso tempo.Valeu mesmo!  O colabora líder de hoje, trás um caso muito instigante: Como administrar o tempo em um dia conturbado com problemas profissionais e pessoais.Eu percebo que vários líderes que fazem cursos ou consultoria comigo, tem problemas em administrar o seu tempo. A maioria é viciada em trabalho e muitas vezes, acabam sofrendo as consequências na vida pessoal o que acarreta problemas na vida profissional.Por isto, administrar adequadamente o tempo é essencial para qualquer profissional de sucesso.Principalmente para os líderes que devem administrar o seu tempo e o tempo dos seus colaboradores. O caso de hoje é relatado através do nosso seriado Cenas Corporativas, que sempre trás situações desafiadoras para a consultoria comportamental Consult Coaching resolver. Este episódio chama-se “Assassinos do Tempo”. Vamos ouvir? Seriado Colabora Líder Capítulo 2 – “Assassinos do Tempo”. Que história!O Yan Sato é bastante disciplinado...Eu fiquei refletindo sobre o final da história...12 anos longe da mulher e filho! Será que tem alguém? Será que é sozinho mesmo, não tem namorada? E sua família? Tem pais vivos? Irmãos? Quem é Yan Sato? Bem, mas vamos compreender a parte técnica! Os principais assassinos do tempo do cliente do Yan Sato, o Roberto Junqueira são:- a sua incapacidade de dizer não;- falta de negociação;- e delegação. A incapacidade de dizer não está muito ligada principalmente a dois fatores (necessidade de agradar as pessoas e inabilidade de dizer não): 1. Na necessidade de agradar as pessoas: o que precisamos ter consciência, é que é muito mais constrangedor não cumprir um prazo ou ter que renegociar acordos já definidos. Por isto precisamos estar conscientes do que vamos comprometer se dizermos um sim titubeante. Outra questão, é que um líder precisa entender que para ser um profissional de sucesso, ele não pode nem pensar em agradar pessoas. O correto é fazer o que é certo e justo da maneira adequada e respeitosa. O líder que pensa em agradar os seus liderados, acaba ficando nas mãos deles e isto não é um comportamento eficaz. E normalmente prejudica o departamento, a empresa e compromete o desenvolvimento do liderado.

 2. Inabilidade de dizer não: este é um problema muito comum no mundo organizacional. Eu reconheço que para dizer um não assertivo, é necessário uma grande habilidade de comunicação. O mais adequado é dizer não, evitando falar o não diretamente e oferecendo outra alternativa para a pessoa. O não de cara, quase sempre parecer agressivo e pode transmitir a mensagem que não nos importamos com as necessidades do outro. O ideal é sempre buscarmos uma ou mais alternativas viáveis para apresentarmos antes de dizer o não diretamente.

 Tanto a comunicação quanto a negociação, são ferramentas essenciais para uma boa administração do tempo. Para protegermos o nosso tempo e focarmos no que é essencial para nós, precisamos nos comunicar com maestria e negociar com sabedoria. A falta de negociação pode trazer muitos problemas de administração do tempo. Este foi o segundo assassino do tempo do Roberto Junqueira.Existem várias técnicas e ferramentas que podem nos auxiliar nas negociações adequadas. Podemos, em uma próxima oportunidade, fazer um programa inteiro sobre este tema. No momento vou deixar aqui, duas ferramentas para o planejamento da negociação. As ferramentas são: VR e ZOPA. VR é o valor de reserva.É o ponto que limita a negociação. A partir deste ponto, torna-se inviável a negociação. O correto é identificar o seu limite e o limite da outra parte.  ZOPA é a zona de possíveis acordos. É a faixa aonde a negociação torna-se viável e confortável a você e à outra parte. É um balizador que determina as chances de se chegar a um acordo e o que deve-se fazer para chegar lá.  Antes de partir para uma negociação, o ideal é que você tenha identificado o VR e a ZOPA. E utilize estas ferramentas para argumentar e oferecer opções viáveis, para que a negociação chegue a um resultado de ganha-ganha. E o último assassino do tempo revelado pelo Yan Sato ao Roberto é a delegação. Cabe a cada líder escolher o que manter sob sua responsabilidade e o que pode e deve delegar aos pares ou subordinados. Para isto, é importante avaliar quais os impactos que sofrerá sobre cada atribuição ou atividade delegada. Devemos analisar e saber que toda decisão implica em riscos e consequências. Sendo assim, é necessário que quem vá delegar esteja preparado, inclusive para não cobrar logo no início a mesma qualidade e produtividade que impera.  Outra questão importante é preparar a pessoa que vai executar a tarefa, para que seja acompanhada em cada atividade inicial. Se a atribuição for muito longa, divida em etapas e vá treinando a pessoa em cada parte do processo até que ela consiga absorver tudo o que precisa, de maneira natural e sem grandes esforços. Lembre-se que você deve delegar mas não abdicar.  Dica Especial:Para o nosso aprofundamento deste tema, eu indico o livro “Como Chegar ao Sim – A Negociação de Acordos sem Concessões, de Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton.Este livro é baseado em um projeto de Negociação de Harvard e aborda 3 preceitos básicos de negociação; 1. Separar as pessoas do problema: Muitas vezes nas negociações, o conflito nasce por causa de desentendimentos pessoais. Quando as questões envolvem discordâncias pessoais, ligados a maneira de expressão ou comportamento, a negociação torna-se um desastre. Cabe sempre refletir se o que está sendo proposto vale a pena ou não independente de com quem estejamos negociando. Outra questão que encontramos no livro é ser empático – colocar-se no lugar do outro e sentir como se estivesse na sua pele e visualizar a situação como ele está visualizando e não como você visualiza. Procure ainda manter uma comunicação objetiva, utilizando uma linguagem adequada ao momento e situação, e estabeleça uma relação de trabalho com quem estiver negociando.Desta maneira, podemos separar as pessoas do problema em si. 2. Concentrar-se nos interesses, não nas posições: Concentrar-se no interesse é dar foco a tudo está ligado ao que é importante e as necessidades essenciais para que se feche o negócio em um acordo de ganha-ganha. Para isto, devemos ser específicos e nunca retornar a assuntos do passado ou ao que já está acordado. Nós ficamos presos as posições quando não avaliamos os interesses e não buscamos maneiras de atender as necessidades básicas do acordo para ambas as partes.

3. Inventar opções de ganhos mútuos:O ideal neste caso é você iniciar com uma sugestão de ideias que podem trazer soluções adequadas para os problemas que podem surgir na negociação. Identifique os ganhos mútuos e interesses comuns e finalmente, facilite a decisão do outro. Deixando claro os benefícios já conquistados e os que representam os entraves da negociação.O importante é você levar opções para que obtenha- se o fechamento mais benéfico possível aos dois lados.  Atividade práticaA questão cerne deste programa é administrar adequadamente o tempo, sempre lembrando que temos a nossa vida profissional e pessoal e é necessários dedicarmos tempo para estas duas vertentes.A nossa atividade prática é escolher uma ou mais ferramentas que mencionamos aqui e colocar em prática. Vamos recapitular:Você pode praticar os ensinamentos sobre: Matriz do tempo: separe os seus afazeres em:-  Urgente e importante – aqui você deverá resolver a questão;- Importante e não urgente – planejar;- Urgente e não importante – delegar e;- Não urgente e não importante – colocar no fim da lista Como dizer não adequadamente: -  Nem pensar em dizer sim para agradar pessoas. Faça o que é certo e justo da maneira adequada e respeitosa;-  Evite falar não diretamente, ofereça uma ou mais alternativas. 

Na negociação você pode utilizar o VR e a ZOPA:-  VR: é o valor de reserva;-  E ZOPA: é a zona de possíveis acordos. Para delegar lembre-se:-  Avaliar os riscos e impactos da negociação;-  Preparar a pessoa que vai executar a tarefa. Ou ainda você poderá praticar os 3 preceitos básicos de negociação:-  Separar as pessoas do problema;-  Concentrar-se nos interesses, não nas posições, e:-  Inventar opções de ganhos mútuos. E aí? Vamos colocar em prática?E você pode enviar uma mensagem comentando como se saiu ou esclarecer alguma dúvida.

 Resposta ao OuvinteEste é o momento de respondermos as suas perguntas, sugestões, colocações e de você nos contar como se saiu nas atividades práticas. Você colocou em prática alguma ferramenta que mencionamos aqui? Como se saiu?A participação de hoje é da Cleonice Fernandes, ela nos enviou uma mensagem de voz. Vamos ouvir... Olá Cleonice, obrigada pela participação. Este tema envolve a questão de feedback. É muito comum, querermos dar um retorno aos nossos colaboradores e eles ficarem se justificando. A questão, é que quando nos justificamos, damos pouca importância ao problema abordado, pois temos um motivo, entre aspas, para ter realizado aquela tarefa da maneira inadequada. A minha recomendação a você e a todos nós, que nos deparamos com colaboradores que têm este hábito de justificar. É iniciar o feedback explicando a pessoa que desta vez, ela não poderá justificar o seu comportamento, pois o motivo essencial é definirmos quando e como este comportamento será modificado. É importante dizer-lhe ainda, que a justificativa tende a amenizar, na cabeça dela o problema, mas que você apenas quer uma mudança efetiva de comportamento, pois o que foi feito não terá nenhuma consequência negativa futuramente se ela não repetir o acontecido.A tendência da pessoa é parar de se justificar. Mas, caso ela comece uma justificativa. Nós devemos ser rápidos e não deixar nem que termine a frase. Devemos interromper com perguntas como: desculpa, mas isto é uma justificativa? Agora é com você, vamos colocar em prática! A nossa ouvinte que enviou esta pergunta, a Cleonice Fernandes, vai receber no seu whatsapp uma faixa do meu áudio de meditação – cenas interiores: meditação e equilíbrio. Mais uma vez obrigada pela participação. Para aprimorar os seus conhecimentos sobre o tema, recomendamos o nosso Curso de Administração do Tempo ministrado com Jogos de Gamificação. Você e seus colegas vão começar jogando, descobrir quais são os seus principais Assassinos do Tempo e depois aprenderão as técnicas de administração do tempo. Basta entrar no site e pedir um orçamento para a sua empresa ou enviar um e-mail para [email protected]. Lá tem este evento e muito mais!!! E chegamos ao final de mais um “Colabooora Líder”. Não se esqueça: lidere a sua vida e inspire pessoas! Para ser um líder de sucesso é necessário saber administrar bem o seu tempo, identificar como é gasto, evitar o stress e saber conciliar vida profissional e pessoal. Utilizar o tempo com sabedoria é uma arte. Um líder não reclama que não tem tempo, ele sabe que se reclamar, irá desperdiçar mais tempo ainda.Ele apenas o administra com maestria. Victor Hugo dizia: “A Vida já é Curta e nós a Encurtamos ainda mais Desperdiçando o Tempo”. Então não desperdice este bem valiosíssimo.Um grande beijo no coração e até nosso reencontro!