Quem conta a história deste episódio é o André Ferreira, diretor de Vendas LatAm da LivePerson. Lembra como era o atendimento antes da pandemia? Você ligava para a empresa e alguém no call center atendia. Na pandemia, tudo mudou. Você percebia que aquele atendente estava em casa. Recém-chegada ao Brasil, a @LivePerson foi uma das empresas que trabalharam nessa operação. A jornada cheia de desafios foi contada pelo diretor de vendas para Latam, André Ferreira. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/. Perfil do convidado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andremdferreira/. Site da empresa: https://www.liveperson.com/.