Quel est ce bruit ?
Le documentariste John Christensen faisait du shopping à Seattle lorsqu'il a entendu des acclamations au loin. Curieux, il a suivi le son et a rencontré une foule entourant un petit marché de poissons - le mondialement célèbre Pike Place Fish, pour être exact. Soudain, un poissonnier a lancé un saumon glissant à un collègue, qui a réalisé une prise spectaculaire d'une seule main sous les applaudissements de la foule. Il a invité un client ravi à attraper un poisson.  L'énergie positive était électrique.  Les poissonniers saluent les étrangers comme de vieux amis. Malgré le bruit et l'agitation, lorsqu'un poissonnier se concentre pour servir un client, c'est comme s'ils étaient les deux seules personnes au monde. Tout le monde sourit et achète beaucoup de poisson. John a remarqué que la vente de poisson semblait froide et épuisante, mais ces poissonniers s'attaquaient à leur travail avec énergie et engagement. Il s'est demandé : "Comment font-ils ?"  "Je veux ce que ces gars ont."
John a ramené une équipe de tournage sur le marché et a passé plusieurs jours avec les poissonniers. Lorsque lui et son équipe ont analysé les images, ils ont identifié quatre pratiques simples que les poissonniers appliquaient à leur travail et que tout le monde pouvait utiliser pour réussir. 

Les quatre pratiques de la philosophie FISH ! Philosophie

Être présent
Soyez émotionnellement présent pour les gens. C'est un puissant message de respect qui améliore la communication et renforce les relations.

Jouez
Puisez dans votre façon naturelle d'être créatif, enthousiaste et de vous amuser. Le jeu est l'esprit qui anime l'esprit curieux, comme dans "Jouons avec cette idée !". Vous pouvez apporter cet état d'esprit dans tout ce que vous faites.

Faites leur plaisir
Trouvez des moyens simples de servir ou de faire plaisir aux gens d'une manière significative et mémorable. Il s'agit de contribuer à la vie d'une autre personne, non pas parce que vous voulez quelque chose, mais parce que c'est la personne que vous voulez être.

Choisissez votre attitude
Assumez la responsabilité de la façon dont vous réagissez à ce que la vie vous envoie. Votre choix affecte les autres. Posez-vous la question suivante : "Mon attitude aide-t-elle mon équipe ou mes clients ? Est-ce qu'elle m'aide à être la personne que je veux être ?"