Wersja audio artykułu z bloga ⁠https://e-handelwpraktyce.pl/⁠

„W B2B nie trzeba dużo pisać. Klient i tak wie, co kupuje.” „To przecież też człowiek. Można używać tych samych treści co w B2C.” Brzmi znajomo? Jeśli rozmawiałeś z agencją marketingową, konsultantem B2C albo nawet z własnym zespołem, istnieje spora szansa, że padły właśnie takie zdania. I choć każda z tych opinii zawiera ziarnko prawdy, obie są po prostu niebezpiecznie uproszczone. Prawda jest taka: w e-commerce B2B informacja to waluta zaufania. Ale nie każda informacja. I nie w każdej sytuacji.

Wersja audio artykułu z bloga ⁠e-handelwpraktyce.pl

W tym artykule zajmuję się koncepcją omnichannel od kuchni. Jako modelowy przypadek biznesowy biorę dystrybutora z oddziałami sprzedaży stacjonarnej oraz magazynami, który wchodzi lub już wszedł w e-commerce B2B lub B2B2C. Pracuję z branżami technicznymi i do takich przypadków będę się odwoływać. Pokażę Ci, z jakimi problemami trzeba się zmierzyć przy transformacji firmy i wprowadzeniu kilku systemów dla różnych obszarów. Zobaczysz od kuchni, jak wygląda "porządkowanie” firmy oraz jakie są ryzyka biznesowe i technologiczne.

Wersja audio artykułu z bloga ⁠e-handelwpraktyce.pl⁠

Jesień znów przyniosła wysyp raportów i wielkich prognoz. Tymczasem w e-commerce B2B zmiana nie dzieje się z fajerwerkami. Jest cicha, praktyczna i zaczyna się tam, gdzie właściciel firmy po raz pierwszy mówi: „Tak dalej już się nie da”. W 2026 roku nie będziemy oglądać nowych modnych haseł. Będziemy widzieć dojrzewanie MŚP do cyfrowej sprzedaży, realne decyzje i reorganizację pracy. Ten artykuł pokazuje kierunki, które dzieją się tu i teraz oraz jak wpływają na rozwój firm, które wdrażają e-commerce B2B w praktyce.