Vi resonerar kring engagemang och att vi tycker om att vara engagerade. Ibland kan det ta överhanden och få motsatt effekt och då kan engagemanget dödas hos mottagaren. Att lyssna och engagera sig i mottagaren är ett sätt att öka engagemanget hos mottagaren. Hur gör du för att engagera din omgivning? Eller att själv bli engagerad för den delen?