Det är en vinst för alla när återkoppling fungerar, det kan ske på telefon, mail, sms bara det sker. Att behöva vänta och fundera på varför det är helt tyst och ingen hör av sig, tar både ork, kraft och tid. Men det kanske finns en gräns för återkoppling när det handlar om att tacka för något. Vi är överens om återkoppling är A och O och det behövs tydlighet i kommunikationen. Hur bra är du på att återkoppla – handen på hjärtat?