בין אם אתם מרצים, מנהלי צוות, מדריכים, מורים ואפילו- בעלי עסקים, בכל סיטואציה שבה אתם מדברים מול קהל יועיל לכם אם תתפסו כסמכותיים ומבינים בתחומכם

אם אתם מרצים לקהל לקוחות הם ירצו לקנות מכם

אם אתם מעבירים הדרכה לצוות שלכם, הצוות יהיה קשוב יותר ויבצע את ההנחיות שלכם בביטחון

אם אתם מלמדים או מעבירים תוכן מסוים- הקהל יקשיב לכם, ייטה להאמין לכם וכך להפנים את התוכן ולזכור אותו

האופן שבו הקהל תופס אתכם משאיר חותם כלשהו. זה הרושם הראשוני שלכם על הקהל הזה. אני מניח שכל אחד היה רוצה שהקהל שלו יתפוס אותו כסמכותי ומבין בתחומו

בפרק הזה אני נותן מגוון כלים שכל אחד בפני עצמו יגביר את הסמכותיות שלכם מול קהל