🎙️ Hoe bereik je medewerkers die geen bureau, geen mailbox en geen tijd hebben – en soms zelfs geen toegang tot al je kanalen?
In deze eerste aflevering van seizoen vijf van b2b earlybirds duiken we in een thema dat veel organisaties louter als communicatieprobleem framen, maar dat in realiteit een strategische en bedrijfskritieke factor is: de betrokkenheid van non-desk medewerkers.
Onderzoeksbureau Gallup spreekt al jaren over de ‘engagement gap’: frontline-medewerkers voelen zich tot 50% minder betrokken dan hun collega’s op kantoor. Ze weten minder goed hoe hun werk bijdraagt aan de bedrijfsdoelen, voelen zich minder geïnformeerd en hebben vaker het gevoel dat hun stem er niet toe doet.
Dat is geen ‘soft issue’. Deze zogeheten ‘engagement gap’ heeft vroeg of laat impact op je veiligheidscijfers, retentie, productiviteit en zelfs op de klantenervaring.
Hoe kan interne communicatie de kloof helpen dichten? Onze gasten weten waarover ze spreken:
👉 Regine Van Tomme is Corporate Communication Director bij Carrefour België, waar duizenden winkelmedewerkers dagelijks het merk maken of kraken op de winkelvloer.
👉 Sara Geris is Corporate Communication Director bij Beaulieu International Group, een industriële speler met zo’n 4.100 medewerkers in 19 landen, waarvan ongeveer de helft non-desk.
Samen leggen ze de vinger op een aantal pijnpunten die veel communicatieteams zullen herkennen. Zo zoomen we in deze aflevering in op:
✔ waarom de term ‘blue collars’ achterhaald is en ‘non-desk’ ook geen homogene groep beschrijft
✔ hoe je respectvol intern communiceert zonder te veel te simplificeren of te betuttelen
✔ hoe je het evenwicht bewaart tussen top-down en bottom-up
✔ hoe je de juiste kanalenmix samenstelt (app, magazine, schermen, posters, briefings …)
✔ waarom leiderschap het belangrijkste communicatiekanaal blijft
✔ hoe je de impact van interne communicatie meet zonder te vervallen in survey-reflexen
Kortom: weinig fluff, veel inzichten. Zoals je van ons gewend bent. Geniet van de aflevering!
Echt meevliegen met de b2b earlybirds?
📌 Word lid van de b2b earlybirds community op LinkedIn – daar neem je deel aan het gesprek, vind je meer leesvoer én exclusieve invites voor onze events: https://tinyurl.com/b2bearlybirds
📧 Schrijf je in op committed to content, onze maandelijkse nieuwsbrief: http://tinyurl.com/comco-nieuwsbrief
🔗 Meer info over b2b earlybirds? Check https://tiny...