Wie gelingt die digitale Vertriebstransformation am Besten? Die digitale Vertriebstransformation ist für viele mittelständische Unternehmen immer noch ein Potentialthema für Innovationen. Wir kennen bei Kunden zwei Philosophien, mit der man sich einem solchen Projekt stellen kann. Entweder geht man das Thema inkrementell an, also als aufeinanderfolgende Schritte, die auf dem jetzigen Stand beginnen, oder disruptiv […]

Warum automatisierte Tests Im B2B ECommerce wichtig sind – Heute geht es darum, warum automatisierte Tests gerade im B2B eCommerce Bereich eine sehr hohe Bedeutung haben und warum Sie als Betreiber oder Interessent einer solchen Lösung, diese eigentlich unbedingt haben wollen. Die meisten Kunden allerdings schauen erstmal komisch, wenn man mit Ihnen über automatisierte Tests […]

Haben die großen Beratungshäuser mit ihren Recht? Den meisten Zuhörern sind sicher Beratungshäuser, wie das Unternehmen McKinsey, bekannt. Heute möchte ich eine Studie vorstellen, die dieses Unternehmen durchgeführt hat, und die sich mit dem Einfluss von Corona auf das B2B Geschäft in Deutschland beschäftigt. Nun bin ich persönlich immer etwas skeptisch, was solche Studien von […]

Benötigte Informationen zur Vorbereitung eines B2B Shops – Willkommen beim zweiten Teil des Themas „Wie bereite ich ein B2B eCommerce Projekt vor?“ Im Podcast „Wie bereite ich ein B2B eCommerce Projekt vor – Teil 1“ habe ich Ihnen schon mal Hinweise gegeben, wie Sie Ihre Ziele definieren, wie Sie Kundennutzen in den Fokus nehmen und […]

Vorbereitung eines B2B eCommerce Projekt B2B ECommerce Projekt – Überlegungen zur Vorbereitung – In diesem Teil geht es darum Ihnen Hinweise zur Vorbereitung Ihrer Ausschreibungsunterlagen zu geben. „Wie bereite ich ein B2B eCommerce Projekt vor? – Teil 2“ ergänzt Hinweise, welche Anforderungen Sie, z.B. als Vorbereitung für einen Workshop, verschriftlichen sollten und wie umfangreich das […]

MwSt. und Rundungen? Das soll ein Thema sein? Wir erleben es immer wieder, dass Kunden trotz aller Vorbereitung für essentielle Themen, die in einem B2B eCommerce Projekt auftauchen können, nicht sensibilisiert sind. Daraus habe ich mir zwei typische Vertreter ausgesucht. Zum einen das Thema Rundungsdifferenzen und zum anderen das Thema Mehrwertsteuer. Eigentlich sollte beide Themen […]

Bewährte und praxisorientierte Methoden (KPIs) für B2B eCommerce Wir erleben immer wieder, dass Kunden erst, nachdem sie eine digitale Vertriebslösung aufgebaut haben, sich die Frage stellen wie sie Ihren Onlineerfolg messen können. Das liegt vermutlich daran, dass viele Kunden in Projekte starten, ohne sich über den Erfolg bzw. die Bewertung von Erfolg hinreichend Gedanken zu […]

Ein Dreistufiger Vertrieb (Dreistufiger Vertrieb – Zukunft oder Auslaufmodell?) von Hersteller, Händler und Kunde ist ein in Deutschland seit langem übliches und etabliertes Vertriebsmodell. Aber hat es in der digitalen Welt noch seine Berechtigung? Wir meinen ja, aber nicht so wie es jetzt etabliert ist.   Dreistufiger Vertrieb – Keine Kommunikation von Innovation Beginnen möchte […]

In diesem Podcast geht es um das Thema Punch Out und OCI (Wie funktioniert OCI?) bzw. Open Catalog Interface. Punch Out bzw. OCI sind sehr gute Möglichkeiten, mit denen Sie im B2B Umfeld Kundenbindung, gerade mit Großkunden, sehr gut erreichen können. Was genau ist OCI? Stellen Sie sich vor, dass ein Kunde nicht in einen Onlinekatalog […]

Ohne Produktdaten geht im B2B eCommerce natürlich nichts. Aber muss ich tatsächlich vor dem Projektstart eCommerce ein Produktinformationsmanagement System einführen? Brauche ich zum Start tatsächlich ein PIM (Was gilt es bei einem PIM Projekt zu beachten?) Wir meinen nein und erklären Ihnen warum, aber auch wie Sie erkennen können, ab wann Sie ein PIM System benötigen. […]