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Un indicateur non SMART produit plus de confusion que de pilotage.
L’épisode détaille les critères SMART appliqués aux Balanced Scorecards pour transformer des objectifs vagues en indicateurs précis, mesurables et stratégiquement fiables. Ce cadrage évite la dispersion, renforce la responsabilisation et garantit la lisibilité des actions à tous les niveaux de l’entreprise.
By PHILIPPE MASSOLUn indicateur non SMART produit plus de confusion que de pilotage.
L’épisode détaille les critères SMART appliqués aux Balanced Scorecards pour transformer des objectifs vagues en indicateurs précis, mesurables et stratégiquement fiables. Ce cadrage évite la dispersion, renforce la responsabilisation et garantit la lisibilité des actions à tous les niveaux de l’entreprise.