O fim de ano pode trazer boas oportunidades de compras, mas também ciladas para os consumidores. Muitos clientes deixam de conferir as procedências dos produtos ou os dados bancários antes de fazer pagamentos, por exemplo. A falta de atenção ou a correria podem acabar contribuindo para que golpes sejam aplicados. Mas caso se sinta lesado, o consumidor pode procurar ajuda. É sobre estes assuntos que a repórter Ana Paula Lima conversou com o diretor de fiscalização do Procon, Iratan Vilas Boas.