CRM handlar om att optimera samarbetet, kommunikationen och beslutsfattandet i team för att förbättra patientsäkerheten och minska risker inom vården. Genom att stärka teamets samspel och utnyttja all tillgänglig kompetens kan man förebygga misstag och skapa tryggare arbetsmiljöer – något som är extra viktigt inom barnmedicin. Överläkaren Mia Wede och ST-läkaren Verna Heikkilä samtalar med barnneurologen Martin Duru om vikten att känner sig hörd – inte bara i akuta situationer.