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Bate-Papo Na Recepção episodes
- Entendendo e Atendendo às Necessidades dos Clientes no Pós-venda
Conte com os meus workshops, consultorias e mentorias para fazer o seu pós-venda protagonistana sua concessionária!
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14 min - O que é o mapa de jornada do cliente no pós-venda?
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#OrgulhoDeSerPósVenda #olavocenteno #posvendaemfoco #workshop #consultoria #posvendas #consultortecnico #balconistadepeças #gerentedeposvenda #tecnicadevenda #tecnicadeatendimento #gestãoconcessionarias
13 min - O que é a cultura centrada no cliente do pós-venda?
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11 min - O que é o ciclo de excelência no pós-venda?
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18 min - Quais são as 5 principais habilidades do consultor de serviços do pós-vendas?
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14 min - Como a relação do Custo X Benefício impacta no seu pós-venda?
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14 min - Como a transparência na comunicação impacta na satisfação do cliente no pós-venda?
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12 min - Como a qualidade do atendimento impacta na satisfação do cliente no pós-venda?
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10 min - Como a pontualidade impacta na satisfação do cliente no pós-venda?
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11 min - Como o prazo para a realização do serviço impacta na satisfação do cliente no pós-venda?
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