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BBT #7 - Google My Business
Wie werde ich für Kunden (mit Hilfe von Google My Business) sichtbar?
Part I - Wieso Google My Business (GMP)?
Hypothese ist, dass sich das Kauf- und Suchverhalten der Kunden verändert hat (in jeder Branche).
Wenn das tatsächlich so ist, dann gibt es auch kein „klassisches stöbern nach dem richtigen Laden / Praxis“ mehr. Wir könnten annehmen, dass dort, wo früher das Schaufenster und die Auslage als ein entscheidender Faktor fungierte, gibt es heute Google My Business Accounts (vgl. Einzelhandel).
Schauen wir uns die monatlichen Suchanfragen an, so erkennen wir schnell, wie viele Leute monatlich nach Tierärzten in der Umgebung suchen
Hier müssen wir also – auch als Tierärztinnen und Tierärzte – mit unserem digitalen „Schaufenster“ präsent sein und potentielle Kunden von uns überzeugen bzw. bestärken!
Die Funktion / Denkweise von Google, ist dabei ziemlich einfach: der Suchende soll so schnell wie möglich die besten Ergebnisse, passend zu seiner Suche bekommen.
Parameter sind dabei der lokale Bezug, das Profil selbst, die Bewertungen und das „persönliche Nutzerprofil“ der Suchenden.
Part II - So wird GMB eingerichtet…
Mit einem GMB Account erscheinen wir sowohl in der „normalen“ Google Suche als auch in Google Maps. Bevor hier allerdings erscheinen können, müssen wir zunächst unser Profil einrichten!
Zwischenfazit: mit nur drei Schritten sind wir nun auf GMB auffindbar und nehmen an der heutigen „Online-Suche“ aktiv Teil – ganz ohne SEO-Kenntnisse!
Part III - Den GMB Eintrag (richtig) finalisieren!
Damit haben wir es allerdings noch nicht vollständig geschafft! Schließlich müssen wir unser Konto jetzt noch einrichten und hübsch machen für unsere Kunden. Schließlich sollte die Nutzer*Innen in unserem „Online-Schaufenster“ genau sehen, „was“ Sie/Er von uns bekommt, „wann“ wir erreichbar sind und „wie“ wir gefunden werden.
Basics:
Optional und in jedem Fall empfehlenswert: Bildmaterial zum Unternehmen / Bildmaterial zur Praxis; ggf. Verlinkung zur eigenen Webseite (wenn vorhanden, GMB funktioniert aber auch ohne!)
Part IV – Tipps zur Gewinnung von (Neu)Kunden und effektiven Nutzung von GMP!
Zugang und Nutzung: GMB kann sowohl über den Browser, als auch über eine App genutzt werden (es gibt also keine Ausreden, es nicht zu tun).
Fazit & Zusammenfassung:
GMB kann extrem helfen schnell und gut auf Google für potentielle (Neu-)Kunden auffindbar zu sein. Das Anlegen eines Eintrags ist einfach, unkompliziert und es entstehen keine Kosten. Es ist hilfreich, wenn wir uns auch ein paar Gedanken dazu machen, wie kann ich meine Praxis/Klinik optimal (v.a. mit Bildmaterial) präsentieren, wie gehe ich mit Feedback von Kunden um und wie motiviere ich Kunden*Innen positive Bewertungen einzutragen.
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By Richard Dihen & Marc DillyWie werde ich für Kunden (mit Hilfe von Google My Business) sichtbar?
Part I - Wieso Google My Business (GMP)?
Hypothese ist, dass sich das Kauf- und Suchverhalten der Kunden verändert hat (in jeder Branche).
Wenn das tatsächlich so ist, dann gibt es auch kein „klassisches stöbern nach dem richtigen Laden / Praxis“ mehr. Wir könnten annehmen, dass dort, wo früher das Schaufenster und die Auslage als ein entscheidender Faktor fungierte, gibt es heute Google My Business Accounts (vgl. Einzelhandel).
Schauen wir uns die monatlichen Suchanfragen an, so erkennen wir schnell, wie viele Leute monatlich nach Tierärzten in der Umgebung suchen
Hier müssen wir also – auch als Tierärztinnen und Tierärzte – mit unserem digitalen „Schaufenster“ präsent sein und potentielle Kunden von uns überzeugen bzw. bestärken!
Die Funktion / Denkweise von Google, ist dabei ziemlich einfach: der Suchende soll so schnell wie möglich die besten Ergebnisse, passend zu seiner Suche bekommen.
Parameter sind dabei der lokale Bezug, das Profil selbst, die Bewertungen und das „persönliche Nutzerprofil“ der Suchenden.
Part II - So wird GMB eingerichtet…
Mit einem GMB Account erscheinen wir sowohl in der „normalen“ Google Suche als auch in Google Maps. Bevor hier allerdings erscheinen können, müssen wir zunächst unser Profil einrichten!
Zwischenfazit: mit nur drei Schritten sind wir nun auf GMB auffindbar und nehmen an der heutigen „Online-Suche“ aktiv Teil – ganz ohne SEO-Kenntnisse!
Part III - Den GMB Eintrag (richtig) finalisieren!
Damit haben wir es allerdings noch nicht vollständig geschafft! Schließlich müssen wir unser Konto jetzt noch einrichten und hübsch machen für unsere Kunden. Schließlich sollte die Nutzer*Innen in unserem „Online-Schaufenster“ genau sehen, „was“ Sie/Er von uns bekommt, „wann“ wir erreichbar sind und „wie“ wir gefunden werden.
Basics:
Optional und in jedem Fall empfehlenswert: Bildmaterial zum Unternehmen / Bildmaterial zur Praxis; ggf. Verlinkung zur eigenen Webseite (wenn vorhanden, GMB funktioniert aber auch ohne!)
Part IV – Tipps zur Gewinnung von (Neu)Kunden und effektiven Nutzung von GMP!
Zugang und Nutzung: GMB kann sowohl über den Browser, als auch über eine App genutzt werden (es gibt also keine Ausreden, es nicht zu tun).
Fazit & Zusammenfassung:
GMB kann extrem helfen schnell und gut auf Google für potentielle (Neu-)Kunden auffindbar zu sein. Das Anlegen eines Eintrags ist einfach, unkompliziert und es entstehen keine Kosten. Es ist hilfreich, wenn wir uns auch ein paar Gedanken dazu machen, wie kann ich meine Praxis/Klinik optimal (v.a. mit Bildmaterial) präsentieren, wie gehe ich mit Feedback von Kunden um und wie motiviere ich Kunden*Innen positive Bewertungen einzutragen.