Ich hab zwei Jahre darauf gewartet, diese Folge aufzunehmen. Warum? Weil ich dir heute endlich von meinem neuen Buch erzählen darf: „Die Loyalitäts-Formel – Mehr Umsatz ohne Neukundenjagd“.

Hier das Buch vorbestellen:

https://www.manuel-spors.at/buch-mehr-umsatz-ohne-neukundenjagd/

Dieses Buch ist kein klassischer Ratgeber, es ist eine echte Einladung. Eine Einladung, dein Business anders zu denken. Weg von Neukundenjagd. Hin zu echter Kundenbindung. Ich zeige dir die Strategien, die wir mit unseren Kunden gehen. Geschichten, Erfolge, Learnings, roh, ehrlich, direkt aus der Praxis.

Du brauchst keine riesigen Budgets, du brauchst Klarheit, Mut und eine klare Strategie. All das findest du in der Loyalitätsformel.

Und ja, es gibt auch ein E-Book und viele Checklisten und es wird auch ein Hörbuch geben, damit du direkt loslegen kannst.

Was dich in dieser Folge erwartet:

• 🎯 Warum Kundenbindung das neue Marketing ist

• 📈 Wie du aus deinen bestehenden Kunden echtes Wachstum holst

• 🧠 Wie das Buch entstanden ist – ganz ehrlich, ganz ungeschönt

Wenn du wissen willst, warum dein Wachstum nicht bei der Neukundenakquise beginnt, sondern genau danach, dann ist diese Folge (und das Buch!) für dich gemacht.

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Mehr Infos zum Buch & Co findest du auf:

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In dieser Folge nehme ich dich mit zu einem der außergewöhnlichsten Unternehmer, den ich je getroffen habe: Mike Fischer von der Fischer Academy. Was als kleine DDR-Fahrschule mit einem Trabi begann, ist heute ein „gallisches“ Dorf mitten in Deutschland, das Werte lebt, Kunden begeistert und Maßstäbe setzt.

Wir sprechen über die Angst, die ihn zu einer genialen Idee geführt hat, darüber wie du echte Kundenbindung aufbaust, nicht durch Werbung, sondern durch Erlebnisse und warum Sichtbarkeit kein "Nice to have", sondern Überlebensstrategie ist.

Diese Folge ist ein Muss für dich, wenn du:

• dein Business emotional aufladen willst
• wissen willst, wie du dein Team zu Mitunternehmern machst
• verstehen willst, warum Sichtbarkeit heute wichtiger ist als je zuvor

Drei Themen, über die wir sprechen:

1. Wie du aus Angst neue Geschäftsmodelle entwickelst
2. Warum Kundenbindung mit Werten beginnt
3. Wie Sichtbarkeit zu deinem wichtigsten Business-Hebel wird

Mike auf Instagram:
https://www.instagram.com/mikefischer_official/

Mike´s Unternehmer Kompass:
https://mike-fischer-unternehmer-kompass.coachy.net/lp/unternehmer-kompass

Fischer Academy Website:
https://www.fischer-academy.de/

Fischer Academy auf YouTube:
https://www.youtube.com/@fischer_academy/videos

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In dieser Folge spreche ich gemeinsam mit meiner Frau Natalie über eines der größten Probleme für Selbstständige: Die ständige Jagd nach Neukunden.
Wir erzählen offen, wie wir selbst in diese Falle getappt sind – und wie wir es geschafft haben, uns daraus zu befreien.
Wir reden Tacheles über Minusmonate, Systemversagen und wie wir trotzdem ein Business aufgebaut haben, das trägt.

Wichtige Erkenntnisse:

-Warum die Neukundenjagd langfristig dein Business zerstört

-Wie du ein System aufbaust, das Kundenbindung automatisch erzeugt

-Weshalb Folgeprodukte dein Schlüssel zur Freiheit sind

Wie versprochen findest du hier den Link zum Impulscall:

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In dieser Episode hatte ich das große Vergnügen, mit Maria-Theresa Schinnerl über ein Thema zu sprechen, das heute wichtiger ist denn je: echter Service, mitten im KI-Zeitalter.

Wir widmen uns einer Frage, die Unternehmen, Führungskräfte und Dienstleister gleichermaßen betrifft:
Wie gelingt es uns, in einer digitalisierten Welt echte Mensch-Momente zu schaffen und dadurch Kundenbeziehungen zu stärken?

Zu Gast: Mag. (FH) Maria-Theresa Schinnerl, CMC, CSP – ausgezeichnet mit dem international anerkannten „Certified Speaking Professional“ (CSP), einer der höchsten Qualitätsauszeichnungen für Keynote Speaker weltweit. Als eine der wenigen deutschsprachigen Speaker:innen mit dieser Auszeichnung steht sie für inhaltliche Tiefe, nachhaltige Wirkung und vor allem: Begeisterung mit Substanz.

„Service-Qualität ist kein Nice-to-have – sie ist die Superkraft der Zukunft.“

Sie bringt spannende Geschichten aus der Gastronomie, der Fliegerei und der Speaker-Welt mit und zeigt glasklar: Menscheln ist kein „Nice-to-have“, sondern ein „Must-have“.

📌 3 besprochene Themen:

• Warum kleine Gesten deinen Service unvergesslich machen
• Wie du mit Absagen besser umgehst als die Konkurrenz
• Wo du im Business unbedingt klare Grenzen ziehen solltest

Mehr über Maria-Theresa Schinnerl: https://www.schinnerl.com/

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In dieser Folge habe ich eine Frau zu Gast, die in keine Schublade passt und gerade deshalb so erfolgreich ist: Tania Söllner „Die Clementa“

Wir sprechen darüber, wie du mit Authentizität, Mut und einer großen Portion Humor richtig viele Menschen erreichen kannst, auch wenn du nicht ins System passt. Tanja hat sich ein Business aufgebaut, das auf Ehrlichkeit, Nähe zur Community und pure Persönlichkeit basiert. Keine Filter. Kein Bullshit. Und trotzdem – oder gerade deshalb – über 500.000 begeisterte Follower, eine eigene Tour und ein Buch, das gerade durch die Decke geht: Scheiß auf Yoga.

Wir sprechen über ihre Anfänge, die harten Momente, den Durchbruch und darüber, wie du deinen eigenen Weg gehen kannst, ohne dich zu verbiegen.

🎯 Drei Themen, über die wir gesprochen haben:

• Wie du ohne Strategie, aber mit Haltung Reichweite aufbaust

• Warum du keine Erlaubnis brauchst, um du selbst zu sein

• Wie du deine Community nicht nur gewinnst, sondern hältst

Hier findest du Tania:

Instagram: @die_clementa

TikTok: @die_clementa

Website: www.dieclementa.de

Hier findest du ihr Buch: www.dieclementa.de/buch

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In dieser Folge spreche ich mit Vedran Zolota, Österreichs meistgebuchtem Vertriebstrainer – über 550 Seminartage hat er im letzten Jahr mit seinem Team abgeliefert! Unglaublich? Ja. Unmöglich? Nein.

Wir sprechen über echte Motivation, gelebte Kundennähe und warum du dir dein „Warum“ klarmachen musst, bevor du überhaupt versuchst, irgendwas zu verkaufen. Vedran teilt seine Erfolgsprinzipien, wie er Kunden begeistert, langfristig bindet und warum Emotionen der wahre Verkaufsbooster sind. 🔥

Besonders stark fand ich:

• Seine persönliche Geschichte & Antrieb

• Wie er Trainings emotional designt

• Warum er Vertrieb immer über Marketing stellt

Wenn du wissen willst, wie du es schaffst, dass Kunden nicht nur buchen, sondern wieder und wieder mit dir arbeiten – dann hör rein.

3 Themen dieser Folge:

• Warum du dein „Warum“ brauchst, bevor du verkaufen kannst

• Wie du Kunden begeisterst, langfristig bindest und in Erinnerung bleibst

• Was du wirklich brauchst, um im Vertrieb erfolgreich zu sein (Spoiler: Nicht deine Website)

Hier kommst du zu Vedran´s Instagram:

https://www.instagram.com/salestastic/

Hier findest du Vedran´s YouTube:

https://www.youtube.com/@SalesTastic_Vedran_Zolota

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In dieser Folge spreche ich darüber, warum „zufrieden“ einfach nicht gut genug ist. Gemeinsam mit meiner Frau tauche ich tief ein in die Welt der Kundenbindung – und was es wirklich braucht, um aus Käufern echte Fans zu machen. Ich zeige dir, wie du erkennst, ob deine Kunden begeistert sind, wie du wertvolles Feedback bekommst und wie du daraus mehr Empfehlungen generierst.

Besondere Momente:

• Die Wahrheit über „5-Sterne-Bewertungen“

• Persönliche Einblicke in meine Kundenumfragen

• Warum aktive Kommunikation der Gamechanger ist

3 besprochene Themen:

• Unterschied zwischen Zufriedenheit & Begeisterung

• Wie ehrliches Feedback dein Business boostet

• Strategien für mehr Wiederbuchungen & Empfehlungen

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In dieser Folge spreche ich mit meiner langjährigen Freundin und Geschäftspartnerin Sigrid Niermann – einer Frau, die Menschen vom Mauerblümchen zur Rampensau macht.

Wir reden über den ersten Eindruck und warum gerade dieser Moment so entscheidend für deinen Erfolg ist. Sigrid zeigt, wie tief ihr Prozess geht – vom Styling über die innere Haltung bis zur authentischen Sichtbarkeit. Und sie erklärt, warum sie keine klassische Stylistin ist, sondern eine echte Möglichmacherin mit Herz und Hirn.

Besondere Momente? Jede Menge! Ihre Story von der Oma, die sie als Kind zum Shoppen mitnahm – Gänsehaut pur. Und natürlich ihre Reise von Wuppertal über London bis zu den großen Bühnen dieser Welt.

Besprochene Themen im Podcast:

• Warum der erste Eindruck über Erfolg oder Misserfolg entscheidet

• Wie Sigrid Menschen von innen und außen transformiert

In dieser Folge dreht sich alles um die zentrale Frage: Wie kann ich meine Customer Journey so gestalten, dass sie begeistert – und gleichzeitig mir selbst Arbeit abnimmt?

Ich zeige dir, wie du aus einem stinknormalen Ablauf eine echte Erlebniswelt für deine Kunden machst – ohne dich dabei zu verkünsteln oder unnötig zu stressen.

Wir sprechen über kleine, aber wirkungsvolle Ideen, die sofort auffallen – von einer simplen WhatsApp-Nachricht vor dem Termin bis hin zur psychologisch optimierten Angebotsseite. Und ich teile mit dir, woher ich meine Ideen hole, wie ich sie automatisiere und was meine drei wichtigsten Innovationen waren, die alles verändert haben.

Außerdem bekommst du ein bildliches Beispiel, wie eine ideale Customer Journey aussehen kann – vom allerersten Kontakt bis fünf Jahre nach der Buchung.

Besprochene Themen in der Folge:

1. Wie du Kundenbindung und Automatisierung vereinst

2. Welche Innovationen in der Customer Journey wirklich zählen

3. Warum Vertrauen vor der Buchung entscheidet

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In meiner aktuellen Podcast-Folge spreche ich mit dem einzigartigen Philipp Nägele, Gründer der Mindstyle World und Veranstalter eines unglaublichen Festivals, das mittlerweile 1000 Menschen begeistert! 🚀 Philipp teilt seinen beeindruckenden Weg – von der anfänglichen Unsicherheit bis zur absoluten Klarheit über seinen Purpose. Wir sprechen offen darüber, warum Leidenschaft das Fundament für Erfolg und Zufriedenheit im Business ist und wie du dich von der Angst vor Sichtbarkeit befreist. Außerdem erfährst du, wie wichtig es ist, kleine Erfolge zu feiern und kontinuierlich dranzubleiben – egal wie viele Menschen dir anfangs zuhören!

Highlights der Episode:

• Wie du deinen echten Purpose findest und erfolgreich umsetzt.

• Warum Rückschläge wichtig sind und dich voranbringen.