Hoy hablamos de uno de los departamentos más importantes de un hotel; ama de llaves, su importancia y su evolución pausada pero constante.

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Hoy platicamos sobre la evolución de los banquetes y eventos sociales de los 90´ hasta wedding Planners e storytellings personalizadas.

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Hoy hablamos del manejo de grupos y convenciones dentro de un hotel, contamos anécdotas y Anabelle nos compartió información estadística y sobre el segmento MICE.

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Hoy hablamos de la evolución del departamento de reservaciones, hasta llegar al nuevo departamento de Revenue Management.

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Seguimos recordando departamentos de hotel desde una visión operativa, dando enfoque a los cambios y evolución de los mismos con respecto al paso de los años y la evolución tecnológica y hotelera.

Gracias IUTUM Luxury Consulting por el apoyo y les dejamos el correo para que soliciten su diagnóstico gratis ya sea en hotel, restaurante, banquetera, etc. [email protected]

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Seguimos hablando sobre la evolución de muchos procesos de recepción, especialmente el manejo de llaves desde finales de los años 90´ hasta la actualidad, siempre con el estilo de BtLpodcast

Damos inicio a la segunda temporada, hoy hablamos de como funcionaba la recepción de un hotel en el año 93 y cómo ha evolucionado hasta nuestros días, siempre con el estilo de Behind the Luxury.

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Episodio que pone final a la primera temporada de Behind the Luxury Podcast, hoy hablamos sobre cosas random que nos sucedieron mientras trabajábamos en los hoteles, siempre con el toque Behind the Luxury.

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Hoy platicamos de los conflictos internos en la operación hotelera, discusiones donde los protagonistas son 2 o más miembros del propio hotel.

Platicamos el día de hoy sobre las reacciones negativas de algunos colaboradores que cuando los corren de su empleo, reaccionan de formas extrañas, justo de eso platicaremos al estilo Behind the Luxury.

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