Het gebruiken van algemene voorwaarden is misschien wel dé manier om op een eenvoudige en laagdrempelige wijze jouw (juridische) belangen veilig te stellen. Vanzelfsprekend is het dan wel belangrijk dat de juridische regels omtrent het hanteren van algemene voorwaarden juist worden toegepast. Zo moeten de voorwaarden van toepassing worden verklaard en moet de klant op correcte wijze de kans krijgen om inhoudelijk kennis te nemen van de voorwaarden. Maar wat nu als per ongeluk wordt vergeten de algemene voorwaarden tijdig met de klant te delen? Maakt het uit als de klant toevallig al op een andere manier kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden? Ja dat kan uitmaken, zo blijkt maar weer eens uit een recent arrest van de Hoge Raad, de hoogste rechter in Nederland. Wat betekent dit concreet? Hoor het in deze aflevering van de serie Over recht gesproken en doe er vooral je voordeel mee!