Best Retail Cases Podcast

Wie PAGRO Diskont & Valensina digitale Werbung gezielt einsetzen. In dieser Folge der Best Retail Cases stehen die Entwicklung und Herausforderungen des lokalen Marketings im Retail-Bereich sowie innovative Ansätze der Offerista Group https://www.offerista.com/ im Fokus. Anne Bär und Alexandra Aichholzer sprechen über die Unterschiede zwischen Händler- und Herstellermarketing, die Rolle von Regionalität und Nachhaltigkeit sowie den Einsatz dynamischer, feedbasierter Prospekte zur Umsatzsteigerung bei PAGRO Diskont. Dabei betonen sie die Bedeutung von Daten und Technologie zur Optimierung von Marketingstrategien, einschließlich hyperlokaler Ansätze und Addressable TV am Beispiel mit der Herstellermarke Valensina. Gemeinsam wird aufgezeigt, wie digitale Werbemaßnahmen nicht nur regional, sondern auch nachhaltig Wirkung entfalten können. Es werden Trends im Konsumverhalten und die Herausforderungen im lokalen Einzelhandel thematisiert.

Chapters

• 00:00 Einführung in den lokalen digitalen Handel

Keywords

lokales Handelsmarketing, digitales Herstellermarketing, PAGRO Diskont, Valensina, Addressable TV, Einzelhandel, Konsumverhalten, Location Technologie, Innovation, Regionalität, Retail Marketing, Offerista Group,

In diesem Podcast diskutieren Angelique Szameitat und Stefan Genth, Geschäftsführer des Handelsverband Deutschland (HDE) über die aktuellen Herausforderungen und Chancen im deutschen Handel, insbesondere im Kontext der Digitalisierung und der Einführung neuer Technologien wie Künstliche Intelligenz. Sie beleuchten die Rolle kleiner und mittelständischer Unternehmen, die Notwendigkeit politischer Unterstützung und die Bedeutung von fairen Wettbewerbsbedingungen. Zudem wird die Problematik der Bürokratie und der Regulierung im Handel thematisiert.

In dieser Folge gibt Angelique Szameitat spannende Einblicke in die Welt des Online-Handels. Ihr Gesprächspartner: Torsten Hautmann, Vice President Digital Sales bei PAYBACK, dem marktführenden Bonusprogramm in Deutschland.

Hautmann teilt seine Erfahrungen und zeigt, wie PAYBACK mit den aktuellen Herausforderungen umgeht. Er erläutert, wie das Unternehmen das Angebot diversifiziert und neue Partner gewonnen hat, um Kundinnen und Kunden attraktive Angebote bieten zu können. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Vertikalisierungsstrategie von PAYBACK, die eine tiefgehende Analyse und Anpassung der Angebote in verschiedenen Branchen ermöglicht.

Die Folge gibt einen umfassenden Einblick in die Strategien von PAYBACK und zeigt, wie das Unternehmen seine Position im Online-Handel weiter ausbaut. Interessierte können die gesamte Episode jetzt anhören.

In dieser Folge sprechen wir mit Carsten Groppe von TeleCash from fiserv und Dominik Freund, Gründer von ev-pay, über Ladeinfrastruktur im Handel. Erfahren Sie mehr über die neuesten Entwicklungen bei Ladesäulen, innovative Zahlungsprozesse und die aktuelle Ladesäulenverordnung.

Diese Themen behandeln wir:

Entwicklungen und Herausforderungen der Ladeinfrastruktur

Nutzen und Integration von E-Ladesäulen im Handel

Kooperation zwischen Fiserv und ev-pay, was ist so besonders dran

Gesetzliche Rahmenbedingungen und Ladesäulenverordnung

praktischen Einblick in die Errichtung einer eigenen E-Ladesäuleninfrastruktur

Die Zukunft der Ladeinfrastruktur im Handel ist vielversprechend und voller Potenzial. Carsten Groppe und Dominik Freund bieten wertvolle Einblicke und praktische Tipps, wie Händler diese Chancen nutzen und sich den Herausforderungen stellen können. Hören Sie rein in die neueste Folge des „Best Retail Cases“-Podcasts und tauchen Sie ein in die Welt der Elektromobilität und Ladeinfrastruktur im Handel!

In dieser Folge von Best Retail Cases mit Gastgeberin Angelique Szameitat begrüßen wir zwei besondere Gäste von Hockerty und Sumissura, dem Online-Maßschneider für maßgeschneiderte Kleidung, die durch den Einsatz von VR-TRY-ON Technologie die Online-Bestellung von maßgeschneiderter Mode revolutionieren. Hockerty und Sumissura bieten individuell anpassbare Anzüge, Hemden, Jacken, Mäntel, Hosen und Schuhe an. Mit ihrer innovativen Lösung bei der Sneaker-Anprobe haben sie den zweiten Platz beim Best Retail Cases Award gewonnen.

Unsere Gäste, Nancy Peyer, Content und Social Media Managerin, sowie Bárbara Alonso, Kundenservice-Managerin, teilen ihre Erfahrungen und Einblicke in die maßgeschneiderte Modebranche.

Diskussionsthemen:

Die Vor- und Nachteile von maßgeschneiderter Kleidung über das Internet

Auswirkungen der 3D VR TRY-ON Technologie auf die Kundenzufriedenheit

Bedeutung des Kundenfeedbacks für die Weiterentwicklung von Designs und Passformen

Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit und Überzeugung der Kunden vom Online-Einkauf

Personalisierung als Schlüssel zur Kundenbindung

Anpassungen des Kundenservice an die sich verändernden Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden

Erfahren Sie, wie diese Unternehmen VR-Technologie nutzen, um ein einzigartiges Einkaufserlebnis für maßgeschneiderte Kleidung zu schaffen und Kunden weltweit zu begeistern! Besuchen Sie www.hockerty.de und https://www.sumissura.com/ und lösen Sie mit dem Code "BRC10" Ihren Rabatt-Gutschein ein.

Weitere Use-Case Stories aus der stationären und Online-Retail-Welt finden Sie auf www.bestretailcases.com.

BRC10 hockerty.de / https://www.sumissura.com/

Willkommen zur neuesten Episode des Best Retail Cases Podcasts! Angelique Szameitat begrüßt heute Mario Raatz, den CSO von REMIRA.

Diese Folge bietet einen tiefen Einblick in die Welt der Omnichannel-Technologie anhand der Stadt-Parfümerie Pieper, Deutschlands größter privat geführter Parfümerie. Erfahren Sie, wie Pieper durch den Einsatz der Omnichannel-Softwarelösung von REMIRA (www.remira.de) die Effizienz ihrer Nachversorgung erheblich verbessern konnte.

Themen sind die vollautomatisierte Warensteuerung und die nahtlose Integration von Online-Lösungen im stationären Handel. Erfahren Sie, wie die Bestandsverwaltung und Nachversorgung bei der Parfümerie Pieper neu gedacht wurde, welche einzigartigen Verkaufsargumente (USPs) durch die Omnichannel-Lösung ermöglicht wurden und wie die Arbeitsabläufe und die Motivation der Mitarbeiter beeinflusst wurden. Zudem gibt Mario wertvolle Einblicke in die Implementierung und Verbesserung der Kundenerlebnisse durch die Verbindung von Online- und Offline-Welten.

Spannende Einblicke und praktische Tipps zur Integration von Omnichannel-Lösungen im Einzelhandel erwarten Sie. Jetzt einschalten und inspirieren lassen!

Weitere Informationen und über 200 Use-Case Stories gibt es auf www.bestretailcases.com. Viel Spaß beim Zuhören!

https://bestretailcases.com/

In der aktuellen Folge des Best Retail Podcasts spricht Angelique Szameitat, die Leiterin der Best Retail Cases Plattform, mit Ilkay Özkisaoglu. Ilkay ist ein führender LinkedIn Content-Creator und ein Pionier in der Welt des Social CEO. Ilkay gibt praktische Tipps zur Nutzung von LinkedIn, insbesondere für das obere Management. Er stellt einen 10-Punkte-Plan vor, der Manager dabei unterstützt, ihre Reichweite zu erhöhen und gibt wertvolle Einblicke in strategisches Content Creation und innovative Lösungen für die Handelsindustrie. Zusätzlich wird ein Beispiel aus der Praxis vorgestellt: Samir Ayoub, ein Experte für Büro- und Arbeitswelten, der LinkedIn erfolgreich für seine Business-Ziele nutzt. Samir teilt seine Erfahrungen und Herausforderungen als CEO und erklärt, wie er LinkedIn-Formate wie Newsletter und Live-Streams einsetzt, um seine Reichweite zu erhöhen und SEO-Vorteile zu nutzen. Diese Episode bietet eine Fülle an praxisnahen Ratschlägen und zeigt, wie LinkedIn als mächtiges Tool zur Geschäftsentwicklung und Markenbildung eingesetzt werden kann.

In dieser neuen Podcast-Folge teilt Angelique Szameitat ihre Einblicke von der EuroCIS, der führenden Fachmesse für Einzelhandelstechnologie. Dort war sie erfolgreich auf der Suche nach Use-Case Stories für die Best Retail Cases. Erfahren Sie, welche Unternehmen sie besucht hat und welche Einblicke sie von ihnen erhalten hat. Die Folge enthält auch spannende Input zu folgenden Themen: Warum ist Advantech auf der EuroCIS vertreten? Ein Gespräch zwischen Kreft Michael (Advantech) und Carsten Szameitat (Europa President by Location Based Marketing Association).

Was ist neu bei Crosscan's Instore-Tracking Solutions? Axel Stephan, Geschäftsführer, berichtet. Die Bedeutung von Omnichannel und mehr Interaktion in den Filialen, diskutiert von Mario Raatz von der REMIRA GmbH. POCO setzt auf Retail-Media und ESL. Sebastian Schrader (POCO Einrichtungsmärkte GmbH) und Alexander Hahn (VisionGroup) geben Einblicke. Warum reicht Payment alleine nicht mehr aus? Jörg Stahl von TeleCash from Fiserv erklärt. Eine Use-Case-Story zum Besuchertracking und -analyse mit dem Möbelhaus Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG, präsentiert von Sebastian Deppe von der Ariadne Maps GmbH. Eine Lösung mit GLOBUS Fachmärkte, vorgestellt von Alexander Honigmann von Zebra Technologies..

Der easyCredit-Ratenkauf ist ab jetzt noch einfacher und flexibler. Ein neuer Bezahlvorgang am Point of Sale ermöglicht einen Kauf auf Raten ohne Legitimation per Girocard.

Wie es funktioniert? Im allerersten Schritt wird der easyCredit-Ratenkauf wie gewohnt im Ladengeschäft per Smartphone von den Kundinnen und Kunden berechnet – das heißt die Ratenhöhen und Laufzeiten werden flexibel ausgewählt. Nach Eingabe aller benötigen Daten wenden sie sich dann an die Mitarbeitenden vor Ort. Diese haben als aktiver Partner von easyCredit-Ratenkauf seit neuestem die Möglichkeit, online im eigenen Portal einen Legitimationsvertrag auszudrucken und diese von den Kundinnen und Kunden unterschreiben zu lassen. Mit der Unterschrift ist der Kauf auf Raten erfolgreich abgeschlossen – ohne zusätzliche Legitimation. Die Kundinnen und Kunden nehmen das Produkt zufrieden mit nach Hause. Händlerinnen und Händler erhalten ihr Geld binnen weniger Tage von der TeamBank AG, den Machern hinter dem easyCredit-Ratenkauf.

Bisher war der Abschluss des Ratenkaufs lediglich mit EC-Karten-Terminal möglich. Für den Fall, dass Kundinnen und Kunden nicht im Besitz einer Girocard sind oder diese nicht bei sich tragen, ist der Prozess also nun deutlich einfacher, noch flexibler und umsatzfördernder.

Noch mehr Erfolg mit neuem Prozess

Seit über 30 Jahren ist das Fahrradfachhandelsunternehmen Multicycle nun erfolgreich im Fahrradgeschäft. Mit bald über 45 Filialen gehört es zu den größten Fahrradhändlern Deutschlands. Seit der ersten Stunde gilt Multicycle als CUBE-Spezialist. Zweiräder jeder Art – das ist die Leidenschaft von Multicycle.

Kaum eine Branche hat in den vergangenen Jahren einen so bedeutenden Boom hingelegt wie die Fahrradbranche. Die Deutschen lieben Fahrradfahren und das aus guten Gründen: Bewegung an der frischen Luft, weniger Schadstoffe für die Umwelt und natürlich auch, weil es Spaß macht. Das merkt auch das Unternehmen Multicycle.

Doch Qualität hat ihren Preis. Um die Akzeptanz für höhere Fahrradpreise zu steigern, bietet das Fahrradunternehmen seit 2019 den easyCredit-Ratenkauf im Onlineshop genauso wie im stationären Geschäft an. Mit Erfolg: Multicycle konnte den Umsatz steigern, mehr Kaufabschlüsse erzielen und die durchschnittlichen Warenkörbe, online wie am PoS, steigern.

Auch wenn der E-Commerce im Fahrradhandel einen enormen Aufschwung erlebt hat, dominiert hier noch der stationäre Handel. Der Prozess, einen Ratenkauf abzuschließen, sollte also möglichst einfach sein – für Händlerinnen und Händler genauso wie für die Kundschaft.

Zwar war der bisherige Prozess bereits schon sehr einfach, dieser konnte jedoch wegen technischer Abhängigkeiten nicht mehr allen Kunden angeboten werden. Außerdem bestand bei einem möglichen Wechsel der Payment-Systeme auch das Risiko, eine größere Anpassung für den Weiterbetrieb des easyCredit-Ratenkauf vornehmen zu müssen.

Deshalb musste eine Lösung her, in der ein Ratenkauf ganz unabhängig vom Netzbetreiber und Terminalherstellern abgeschlossen werden kann. Zusätzlich zur digitalen Lösung sollte es den Ratenkauf auch in Papierformat geben. So kann das Angebot selbst bei Problemen der Kartenzahlung oder anderen technischen Problemen bei den Zahlungssystemen angeboten werden. Mit dem neuen Prozess ist das nun möglich: Kundinnen und Kunden füllen vor Ort im stationären Geschäft einfach den Vertrag aus und schließen damit den Ratenkauf ab.

Mit zwei renommierten Experten, Maike Schnell von Google und Mirko Hackmann vom handelsjournal, diskutieren wir die neuesten technologischen Trends und Innovationen im Handelsmarkt. Beide sind erfahrene Jurymitglieder des Zukunfthandel Awards, der in Zusammenarbeit mit Google und dem Handelsverband Deutschland verliehen wird.

Erfahren Sie in dieser Podcast-Folge mehr über:

+ Zukunftsträchtige Technologien und Innovationen: Welche Trends prägen die Handelsbranche?

+ Die Rolle von Digitalisierung, KI und nachhaltigen Technologien in herausragenden Projekten.

Tauchen Sie zudem ein in die Details der Siegerprojekte, von Augmented Reality im Einzelhandel bis hin zu End-to-End Beschaffungsplattformen für recycelte Kunststoffe. Wir diskutieren autonom navigierende Scanroboter, Software für die Erlebnis Innenstadt, den EDEKA AzubiGuide, innovative Laufanalysetechnologien und vieles mehr. Freuen Sie sich auf faszinierende Einblicke und inspirierende Diskussionen.