# PODCAST SCRIPT: American Express Q4 2025 Earnings
**ALEX:** ¡Bienvenidos a Beta Finch, su desglose de ganancias impulsado por inteligencia artificial! Soy Alex, acompañado como siempre por mi co-anfitrión Jordan. Hoy analizamos los resultados del cuarto trimestre de 2025 de American Express, donde vimos un crecimiento sólido y algunas estrategias realmente inteligentes en el espacio premium.
Pero antes de comenzar, es importante mencionar que este podcast es contenido generado por inteligencia artificial solo con fines educativos y de entretenimiento. Nada de lo que discutimos debe considerarse asesoramiento de inversión. Siempre haga su propia investigación y consulte a un asesor financiero calificado antes de tomar decisiones de inversión.
**JORDAN:** Exacto, Alex. Y wow, estos números de American Express realmente impresionan. Hablemos de los aspectos más destacados: ingresos récord de $72 mil millones, un aumento del 10% anual, y ganancias por acción de $15.38, subiendo 15% excluyendo las ganancias extraordinarias. Pero lo que más me llama la atención es su enfoque estratégico en productos premium.
**ALEX:** Absolutamente. Y hablando de premium, Jordan, su tarjeta Platinum ha sido una verdadera estrella. El CEO Stephen Squeri mencionó que vieron una demanda tremenda, especialmente después del relanzamiento en septiembre. ¿Qué opinas de esta estrategia de redirigir el marketing desde productos de cashback hacia productos con cuota anual?
**JORDAN:** Es brillante, Alex. Mira, incrementaron el porcentaje de productos con cuota anual en su cartera de consumo estadounidense en 8 puntos porcentuales año tras año. Esto no es solo sobre adquirir más tarjetas - es sobre adquirir los ingresos correctos. Las tarifas de tarjetas alcanzaron un récord de $10 mil millones, creciendo 18% anualmente. Es el crecimiento de doble dígito por 30 trimestres consecutivos.
**ALEX:** Y los números de participación son impresionantes. Mencionaron que el gasto en restaurantes subió 20% para clientes estadounidenses, y las reservas de viajes aumentaron 30% en el cuarto trimestre, directamente relacionado con su nueva aplicación Platinum Travel. Parece que cuando inviertes en propuestas de valor premium, los clientes realmente responden.
**JORDAN:** Exacto. Y aquí está lo interesante sobre su filosofía de inversión - Squeri explicó que tienen tres tipos de inversiones para el crecimiento: ofertas de bienvenida y canales de distribución en la línea de marketing, tecnología que aparece en gastos operativos, y beneficios para miembros que van a VCE - costos variables del cliente. Es un enfoque muy sofisticado.
**ALEX:** Hablemos de esos números de tecnología porque son impresionantes. Están gastando $5 mil millones anuales en tecnología, con un crecimiento del 11%. Su nueva plataforma de datos y análisis de tercera generación ya está reduciendo los tiempos de procesos clave en marketing y fraude en un 90%.
**JORDAN:** Y hay una métrica que realmente me llama la atención - el número de llamadas por cuenta a sus centros de servicio ha bajado 25% en los últimos tres años debido a las capacidades de autoservicio digital. Eso es eficiencia operativa real impulsada por inversiones en tecnología.
**ALEX:** Ahora, uno de los momentos más interesantes de la llamada fue cuando hablaron sobre la adquisición de tarjetas netas. Los inversionistas estaban preocupados porque el número bajó, pero Squeri fue muy claro: no se trata de adquirir tarjetas, se trata de adquirir ingresos. Y están cumpliendo todos sus objetivos de ingresos.
**JORDAN:** Exacto. Y cuando miras la calidad crediticia, es excepcional. Las tasas de morosidad se mantuvieron estables durante todo el año, y las tasas de castigo siguen siendo las mejores de la industria - aún por debajo de los niveles de 2019. Mientras otros competidores están proyectando pequeños aumentos en métricas crediticias, American Express habla de estabilidad.
**ALEX:** Hablemos de las perspectivas para 2026. Están
Este episodio incluye contenido generado por IA.
