红点投票

任务

1. 选择一组人，邀请他们参与任务，安排好一个地方和相应的材料。

1. 作为主持人，首先将需要投票的想法列出来，并在需要的地方向他们解释。

1. 要求每个参与者选择前2到3个想法进行红点投票，限制他们能够使用票数，他们必须在选择中挑出他们最喜欢的想法来。

1. 清点投票，并将想法按照受欢迎程度进行排序。

1. 讨论构成这种排序背后的原因，选择一个能够深入下去的想法。

情绪历程

任务

1. 组织一个空间、材料以及任务参与者。

1. 将你想要绘制的情绪历程定义清楚，比如，可以是一个人，下班乘坐地铁回家。

1. 基于之前的研究和体验，挑选出一个内心洞察小组。

1. 绘制出历程以及标注用户可能触及的接触点，包括产品、服务、品牌、组织。

1. 如果你有多个角色设定，确定你也有开发了多个历程针对每一个人。每一个体验都是独一无二的。

1. 在历程下面用一条线表示出用户在哪些地方感觉兴奋，哪些地方感觉挫败。

1. 分析情绪历程的结果。

同感地图

任务

1. 召集团队然后绘制一个用于描述角色的圆圈，向团队概述这个角色。

1. 将圆圈分割成不同的小块，代表着角色的感知体验，向团队解释每一个分割块的意思。

1. 要求你的团队从角色视角来描述他们的感知。主持讨论并从这张图中采集一切可能的信息。

鱼骨图示

任务

1. 在一块白板上准备一个图，其中包含一个像鱼骨一样的六个分支。

1. 在每一个鱼刺起始段用简短的句子描述核心问题。

1. 在每个鱼刺末尾端用4M分类法来描述问题形成的原因。4M指的是 工具、人物、方法、材料。

1. 小原因要被列在主原因旁边。

1. 当图示一旦完成，马上开始解读。

聚焦小组

任务：

1. 选择一个主持以及一个常规话题，计划一个任务，写下问题、过程以及这个任务的安排。

1. 招募团队（基于你的目标用户和最终目的）。

1. 安排一个房间，让整个小组围坐起来，并根据你的问题一一讨论。

1. 主持者需要启动对话，组织并整合对话方向。

1. 指定一个人做好笔记并在讨论后转述会议内容。

1. 分析并总结文件当中的发现。