Ecco la terza e ultima puntata di Beyond Data, il podcast realizzato da FPA e Istat sulla trasformazione digitale del paese. In questa terza puntata si è parlato di customer satisfaction o, per meglio dire, di citizen satisfaction. Come si può misurare il grado di soddisfazione dei cittadini rispetto a determinati servizi pubblici?

Abbiamo provato a rispondere a questa domanda insieme agli ospiti di questa ultima puntata: Marco Silipo, IT officer di Istat che si occupa proprio di un servizio di customer satisfaction di cui ci parlerà fra pochissimo, e chiamando a dialogare sul tema Elio Gullo, Dirigente dell'ufficio per la digitalizzazione e semplificazione del Dipartimento della funzione pubblica e Massimo Fedeli, Direttore centrale per le tecnologie informatiche di Istat che già abbiamo ascoltato nel corso della prima puntata. Modera ancora una volta Eleonora Bove, Senior Content Manager di FPA.

A distanza di qualche mese torna Beyond Data, il podcast realizzato da FPA e Istat sulla trasformazione digitale del paese. In questa seconda puntata si è discusso del principio della transfrontalierità by design: può un servizio pubblico nazionale essere disponibile anche a livello europeo? La risposta è lo Sportello Unico Digitale.

Ne parliamo insieme agli ospiti di questa nuova puntata: Emiliano Vernini, del Dipartimento Trasformazione Digitale e Marco Polizzi, di Istat, referenti, ognuno per la propria organizzazione, per il Catalogo Nazionale Dati, uno degli strumenti che permetterà alle nostre PA di fare un salto di qualità. Modera ancora una volta Eleonora Bove, Senior Content Manager di FPA.

In questa prima puntata di Beyond Data, il nuovo podcast realizzato da FPA e ISTAT che mira a raccontare lo sforzo collettivo che si sta compiendo a livello pubblico per abilitare i processi di trasformazione digitale, abbiamo parlato di Data Governance e interoperabilità a partire da un progetto concreto, il Catalogo Nazionale Dati.

Ospiti di questa puntata sono Massimo Fedeli, Direttore centrale per le tecnologie informatiche, ISTAT e Roberto Barcellan, Responsabile della corporate data platform della Commissione Europea. A moderare questa interessante chiacchierata, Eleonora Bove, Senior Content Manager di FPA.