In dieser Folge des BeyondWED Podcasts sprechen Samir und Andrej über das Thema Kundenkommunikation und Verkauf. Sie teilen ihre Erfahrungen und geben Tipps, wie man Kundenanfragen erfolgreich umwandeln kann. Die wichtigsten Punkte sind das Kennenlerngespräch, die Kundenbindung und der Umgang mit Ghosting. Durch ein ausführliches Kennenlerngespräch kann man eine Verbindung zum Brautpaar aufbauen und ihre Bedürfnisse besser verstehen. Die Kundenbindung ist entscheidend, um eine langfristige Beziehung aufzubauen und Vertrauen aufzubauen. Ghosting, das plötzliche Ausbleiben von Rückmeldungen, ist ärgerlich, aber nicht vollständig vermeidbar. Durch eine gute Kundenkommunikation und regelmäßige Nachverfolgung kann man Ghosting jedoch minimieren. In diesem Teil des Gesprächs geht es um den Wettbewerbsvorteil bei Kundengesprächen und wie man sich als Dienstleister präsentiert. Die Bedeutung von Persönlichkeit, Service und Sympathie wird betont. Es wird empfohlen, sich Zeit für die Brautpaare zu nehmen und sich auf sie zu konzentrieren. Zudem wird das Aufzeichnen der Gespräche empfohlen, um daraus zu lernen und sich zu verbessern. Es wird betont, dass man sich selbst wertschätzen und selbstbewusst auftreten sollte. Der letzte Punkt ist die Frage, warum das Brautpaar sich für den Dienstleister entschieden hat, um herauszufinden, ob sie sich mit der Arbeit auseinandergesetzt haben.
