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过度强调绩效排名,短期看,好像是给员工把鸡血,让大家为了排名拼命工作。可时间一长,负作用就越来越严重了。
员工们为了排名不择手段,恶性竞争不断升级,团队之间伤了和气,也不再那么和谐了。
请注意:当员工的注意力从“如何服务好客户,让客户爽”转变成为“如何超越同事、碾压同事”,那这个团队就完全跑偏了。
大家的心思都放在了怎么超过同事,而不是怎么共同把团队的事情做好,或者当每个人、每个环节都只关注自己的 KPI,那么整个系统就会陷入恶性循环。
这其实就是管理动作的一层层叠加,最终形成了“零和博弈”的尴尬局面,公司和团队都赢不了。
那有没有更好的管理办法呢?当然有!咱们不妨换个思路,明确核心目标,弱化排名、弱化KPI。
比如:核心目标,就是这个产品周期内,打造出一款用户喜爱的爆款产品。这是核心目标,过程中的KPI和排名这些都是浮云啦!咱们要的是要能够让团队一心一意地专注于产品,眼里只有怎么做才能把如何打爆!
这就好比去爬山,重要的是:把整个爬山的行程装在心里面,几点到哪儿?几点登顶,清清楚楚。然后在过程中,调整好呼吸节奏,稳住步伐。
要是你一路上就只盯着旁边人,想着怎么超过别人,就很容易乱了自己的节奏,导致最终登顶失败。
所以啊,管理的重点就是:盯紧核心目标,排名和KPI放在旁边,聚焦团队的能力成长,避免团队陷入恶性竞争。
过度强调绩效排名,短期看,好像是给员工把鸡血,让大家为了排名拼命工作。可时间一长,负作用就越来越严重了。
员工们为了排名不择手段,恶性竞争不断升级,团队之间伤了和气,也不再那么和谐了。
请注意:当员工的注意力从“如何服务好客户,让客户爽”转变成为“如何超越同事、碾压同事”,那这个团队就完全跑偏了。
大家的心思都放在了怎么超过同事,而不是怎么共同把团队的事情做好,或者当每个人、每个环节都只关注自己的 KPI,那么整个系统就会陷入恶性循环。
这其实就是管理动作的一层层叠加,最终形成了“零和博弈”的尴尬局面,公司和团队都赢不了。
那有没有更好的管理办法呢?当然有!咱们不妨换个思路,明确核心目标,弱化排名、弱化KPI。
比如:核心目标,就是这个产品周期内,打造出一款用户喜爱的爆款产品。这是核心目标,过程中的KPI和排名这些都是浮云啦!咱们要的是要能够让团队一心一意地专注于产品,眼里只有怎么做才能把如何打爆!
这就好比去爬山,重要的是:把整个爬山的行程装在心里面,几点到哪儿?几点登顶,清清楚楚。然后在过程中,调整好呼吸节奏,稳住步伐。
要是你一路上就只盯着旁边人,想着怎么超过别人,就很容易乱了自己的节奏,导致最终登顶失败。
所以啊,管理的重点就是:盯紧核心目标,排名和KPI放在旁边,聚焦团队的能力成长,避免团队陷入恶性竞争。