Wenn du mit anderen Zusammenkommst sei es in einem Meeting, einer Konferenz oder einem 1 zu 1 Gespräch. Hole dein Gegenüber dort ab wo er/sie gerade steht.
Gewaltfreie Kommunikation - wenn es dir möglich ist, vermeide aufgeladene Befehlsformen (Du musst, sollst, ...)
verwende lieber ein und statt ein aber :-)
Stelle Fragen, um herauszufinden, wo dein Gegenüber gerade steht.
Sende Ich-Botschaften
Frage "Wozu" anstelle von "Warum", damit deutest du auf die Zukunft hin
Höre Aktiv zu!
max. 50% Redeanteil reichen :-) Ansonsten verlierst du dein Gegenüber im Eifer des Gefechts.
keine Weichmacher (Konjunktive, Verniedlichungen, Abschwächungen, Verallgemeinerungen...) verwenden.