Tilitoimisto on yksi yrittäjän tärkeimmistä yhteistyökumppaneista. Mitä pitää ottaa huomioon, kun valitsee tilitoimistoa? Mitä on hyvä tilitoimistopalvelu tänä päivänä? Ja mitä tilitoimistolta voi vaatia? Mm. näihin kysymyksiin vastaa Bisnespöydässä Netvisorin tilitoimistokumppaneiden parissa työskentelevä Alex Karlsson. Ani Rumpu haastattelee.

Ajantasainen kirjanpito kuulostaa itsestään selvyydeltä, mutta käytännössä se laahaa usein jopa viikkoja jäljessä. Hyvin yleistä on esimerkiksi, että ihan kaikkia kuitteja ei ole muistettu toimittaa kirjanpitäjälle. Taloushallinnon asiantuntija Essi Pekkala kertoo Ani Rummun haastattelussa, mitä ajantasainen kirjanpito konkreettisesti tarkoittaa, mitä hyötyä siitä on yrittäjälle ja vielä vinkit siihen, miten kirjanpidon saa pysymään ajantasaisena.

Yksi kirjanpidon ajantasaisuuden este on, ettei matkalaskuja saada ajallaan kirjanpitoon. Työntekijöitä voi joutua muistuttelemaan niistä jopa useita kertoja. Severan avainasiakasvastaava Kalle Rapilla on vinkki siihen, miten matkalaskut saadaan kirjattua nopeammin. Ani Rumpu jututtaa.

Asiakastiedon tallentaminen fiksusti, helposti saavutettavaan muotoon ja vielä tietoturvallisesti, on melko yleinen haaste yrityksille. Yrityksillä on monenlaisia tapoja tallettaa myynnillisesti tärkeää asiakasdataa. Usein se kuitenkin on myyjän omissa tiedostoissa, eikä muilla ole siihen pääsyä. Ratkaisu tiedon jakamiseen turvallisesti on CRM-järjestelmä. Jukka Markkanen kertoo useita syitä, miksi CRM:ää kannattaa käyttää, jopa melko pienessä yrityksessä. Ani Rumpu toimittaa.

Yrityksen asiakirjojen tietoturva on kiristynyt mm GDPR:n myötä. Toki tietoturva on tärkeää myös yrityksen omien tietojen osalta. Aleksander Elomaa auttaa yrityksiä päivittämään dokumenttien hallintansa 2020-luvulle, mikä tarkoittaa mm, että yrityksessä tiedetään hyvin tarkkaan kenellä on pääsy mihinkin dokumentteihin. Ani Rumpu selvittää asiakirjojen tietoturva-asioita.

Järjestelmien hankinnassa isoin moka on pakko. Hankitaan järjestelmä vasta pakon edessä, jolloin on jo kiire ja monia tärkeitä järjestelmähankinnan vaihteita hypätään yli. Veli Hämäläinen auttaa työkseen yrityksiä löytämään itselleen sopivimman ohjelmiston ja törmää säännöllisesti samoihin virheisiin. Hän kertoo Ani Rummulle, miten järjestelmähankinnassa onnistuu varmimmin.

Asiantuntijayrityksissä tuntien kirjaaminen on erittäin tärkeää. Ilman ajantasaista tuntien kirjaamista ei saada tarkkaa raportointia, eikä voida seurata liiketoiminnan kehitystä. Ani Rummun vieraana on ratkaisukonsultti Suvi Viertola, joka työkseen auttaa yrityksiä toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönotoissa ja käytössä. Hänellä on muutama konkreettinen vinkki, miten henkilökunta saadaan mukaan uuteen toimintamalliin.

Yhtä tärkeää kuin uusasiakashankinta on myös nykyasiakkaista huolehtiminen. Tyytyväinen asiakas pysyy pidempään asiakkaana ja tuottaa yritykselle enemmän. Tino Virtanen tutkii työkseen VismaSignin asiakasdataa ja kontaktoi asiakkaita löydöstensä perusteella. Ani Rumpu selvittää nyt Tinolta, miten asiakasdatan avulla pidetään asiakkaat tyytyväisenä.

On tärkeää mitata tekemistä. Miten muuten voi tietää tekeekö oikeita asioita? Raportoinnissa voi kuitenkin tulla vauhtisokeaksi ja mitata vähän kaikkea. Severan avainasiakasvastaava Kalle Rapi neuvoo valitsemaan vain muutamia avainlukuja. Raportoinnin saloista ottaa selvää Ani Rumpu.

Yrittäjän loma on usein sitä, että erinäisiä työasioita joutuu tarkistamaan ja hoitamaan, ellei nyt päivittäin niin ainakin kerran viikossa. Visma Solutionsin kumppanivastaavalla Sirpa Turusella on oiva vinkki siihen, miten lomalla voi ottaa edes vähän rennommin. Bisnespöydän ääressä myös Ani Rumpu.