Коучинг помогает собственнику разложить сложный запрос, увидеть свою зону влияния, отделить факты от оценки, проверить решение на последствия для команды, клиента, качества и дохода — и сделать выбор, который можно перевести в конкретные шаги.

⠀

В этом выпуске подкаста «Дорогой эксперт» на бизнес-примерах наглядно показано, как коучинг помогает:

⠀

— освободить время собственника для развития компании и выйти из постоянных согласований;

— определить, какие решения остаются за собственником, а какие можно передать руководителям направлений;

— закрепить за командой полномочия, критерии результата и точки контроля;

— выбрать приоритети коммерческое решение, когда одновременно важны продукт, продажи, повторные заказы, новый клиентский сегмент, сервис, масштабирование и доходность;

— усилить самостоятельность команды, чтобы сотрудники приходили не только с вопросами, но и с вариантами решений;

⠀

В основе выпуска — идея Джона Уитмора: “Ответственность приходит с выбором, а выбор появляется, когда человеку задают вопрос”. Мэрилин Аткинсон и Рэй Чойс также говорят о пошаговых техниках вопросов, которые ведут человека к важному выбору или открытию.

⠀

Ценность коучинга для бизнеса — не в том, что коуч лучше знает, как управлять компанией.

Коуч не выбирает стратегию, не оценивает продукт и не говорит, кому что делегировать.

Он создает структуру сессии, в которой собственник сам формулирует запрос, определяет конкретный желаемый результат, проверяет решение на реалистичность, степень влияния, критерии успеха и связь с другими приоритетами бизнеса.

⠀

Так решение рассматривается не только на уровне действия: что запустить, кому поручить, какой продукт развивать. Коучинг помогает увидеть всю систему:

— какие способности, ресурсы нужны команде и руководителю,

— какую роль занимает собственник, как можно назвать человека, который создает такую систему / продукт / услугу,

— какую ценность компания дает клиентам,

— кому еще это важно и почему,

— ради чего нужен следующий этап развития бизнеса / переход в период перемен.

⠀

Рада Радова — профессиональный эриксоновский коуч с опытом в маркетинге, обучении взрослых, управлении проектами и командами. Ассистент программы подготовки коучей, аккредитованной Международной Федерацией коучинга ICF.

⠀

Подписывайтесь на подкаст “Дорогой эксперт”. Новые выпуски — каждый месяц.