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Björn Avak: Management des Ökosystems
Einzigartig trotz Commodity-Dienstleistung
Über Björn Avak
Mein heutiger Gast ist in Deutschland aufgewachsen, hat am Georgia Institut of Technology in Atlanta (USA) ein Eletroingenieurstudium absolviert und schliesslich in der Schweiz an der ETH in Zürich promoviert.
Danach war mein heutiger Gast zunächst für Siemens Smart Infrastructure in Zug im Produktmanagement tätig. Dann ergab sich die Möglichkeit, die Verkaufsleitung der Siemens Gebäudetechnik in der Zentralschweiz zu übernehmen.
Während der Zeit bei Siemens wurde mein Gesprächspartner als Siemens Top Talent ausgezeichnet.
2017 übernahm er die Verantwortung für das Inspektions- und Engineeringgeschäft der Electrosuisse mit gut 100 Mitarbeitenden.
LinkedIn-Profil von Björn Avak
Website von electrosuisse: https://www.electrosuisse.ch/
Erwähnter Artikel: Sicher durch Veränderungsprozesse in reifen Märkten https://www.kmu-magazin.ch/wissen/forschung-entwicklung/sicher-durch-veraenderungsprozesse-in-reifen-maerkten
Über den Podcast «Die Kundenbegeisterungsfabrik»
Der Podcast, der Ihnen, im Gespräch mit wachstumsorientierten Unternehmern alle 14 Tage konkrete Lösungen und Geschäftsmodell-Ansätze für den oftmals bestehenden Widerspruch zwischen Kundenbegeisterung und Kosteneffizienz liefert.
Wir wollen begeisternde Kundenerlebnisse schaffen - das klingt erst einmal gut. Doch in der unternehmerischen Praxis wird genau diese Forderung schnell zu einer unüberwindbaren Kosten-Nutzenfalle. Für viele Unternehmen wird somit der Ruf nach genau diesen begeisternden Kundenerlebnissen zum Nachruf auf eine gute Absicht. Denn um den heutigen Kunden wirklich zu begeistern, braucht es eine saubere Abstimmung zwischen der Unternehmenskultur, des Angebotes, den Prozessen, Strukturen und IT-Systeme.
Lernen Sie von unseren Podcast-Gästen, wie sie diese Herausforderung erfolgreich meistern.
Roger Schmid und das Team von The Black Elephant
LinkedIn-Profil von Roger Schmid
Website: https://theblackelephant.ch
Sie möchten selbst einmal mein Gast sein oder möchten mir jemanden als Gast empfehlen?
Schreiben Sie mir gerne an [[email protected]] (mailto: [email protected])
Sie möchten mit mir über Kundenbegeisterung, Kundenfokussierung und Serviceorientierung in Ihrem Unternehmen sprechen?
Dann buchen Sie am besten gleich einen Gesprächstermin für uns: Kennenlerngespräch vereinbaren
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By Roger SchmidEinzigartig trotz Commodity-Dienstleistung
Über Björn Avak
Mein heutiger Gast ist in Deutschland aufgewachsen, hat am Georgia Institut of Technology in Atlanta (USA) ein Eletroingenieurstudium absolviert und schliesslich in der Schweiz an der ETH in Zürich promoviert.
Danach war mein heutiger Gast zunächst für Siemens Smart Infrastructure in Zug im Produktmanagement tätig. Dann ergab sich die Möglichkeit, die Verkaufsleitung der Siemens Gebäudetechnik in der Zentralschweiz zu übernehmen.
Während der Zeit bei Siemens wurde mein Gesprächspartner als Siemens Top Talent ausgezeichnet.
2017 übernahm er die Verantwortung für das Inspektions- und Engineeringgeschäft der Electrosuisse mit gut 100 Mitarbeitenden.
LinkedIn-Profil von Björn Avak
Website von electrosuisse: https://www.electrosuisse.ch/
Erwähnter Artikel: Sicher durch Veränderungsprozesse in reifen Märkten https://www.kmu-magazin.ch/wissen/forschung-entwicklung/sicher-durch-veraenderungsprozesse-in-reifen-maerkten
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Wir wollen begeisternde Kundenerlebnisse schaffen - das klingt erst einmal gut. Doch in der unternehmerischen Praxis wird genau diese Forderung schnell zu einer unüberwindbaren Kosten-Nutzenfalle. Für viele Unternehmen wird somit der Ruf nach genau diesen begeisternden Kundenerlebnissen zum Nachruf auf eine gute Absicht. Denn um den heutigen Kunden wirklich zu begeistern, braucht es eine saubere Abstimmung zwischen der Unternehmenskultur, des Angebotes, den Prozessen, Strukturen und IT-Systeme.
Lernen Sie von unseren Podcast-Gästen, wie sie diese Herausforderung erfolgreich meistern.
Roger Schmid und das Team von The Black Elephant
LinkedIn-Profil von Roger Schmid
Website: https://theblackelephant.ch
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Schreiben Sie mir gerne an [[email protected]] (mailto: [email protected])
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