Em situações inesperadas, é sempre difícil prever reações. Porque na verdade, nunca estamos preparados para enfrentar realidades até então desconhecidas. Também por esta razão, o mais importante é discernir opções, evitar críticas, recusar qualquer topo de aproveitamento do sofrimento de terceiros e, acima de tudo, fomentar a esperança e a confiança