Quais as responsabilidades que envolvem o trabalho de criação e aperfeiçoamento de interfaces, produtos e serviços?

Qual é o conceito de usuário? Esse termo, na verdade, é uma representação limitada de uma pessoa, de alguém que têm família, amigos, trabalha, tem um papel na sociedade. Para criar artefatos, precisamos ir além do termo usuário, é necessário entender essas pessoas, saber como vivem, com quem interagem.

Também é necessário lembrar de todos os que serão afetados indiretamente pelos artefatos criados pelos Designers. Usuários ou não usuários, todos vivem em uma comunidade, em um país, em uma sociedade que sofrerá o impacto do produto criado. Isso sem falar no impacto causado no meio ambiente.

Existe um desafio para repensar o papel dos Designers frente aos cenários cada vez mais complexos que se desenham no século 21.

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Fontes:

https://www.youtube.com/watch?v=kEI0lZBuu6w

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