A experiência do paciente

BÔNUS: Palestra Carol Santalucia


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Neste episódio bônus, você vai ter acesso à íntegra da palestra da Presidente do Santalucia Group e ex-diretora de Excelência e Cultura de Serviços no Escritório de Experiência do Paciente da Cleveland Clinic, Carol Santalucia. O tema da palestra dela foi The Leaders Role in Creating a Culture of Compassion.

Carol é consultora em saúde com mais de 30 anos de experiência, tendo trabalhado com sistemas hospitalares de grande e pequeno porte. O Cuidado Centrado no Paciente é sua paixão e ela é comprometida em aprimorar a experiência do paciente por meio da excelência em serviços de saúde e defesa do paciente.
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Créditos:
Trilha: Chill Abstract (Intention) by Coma-Media
Trilha: Know Myself by Patrick Patrikios
Episódio produzido por Map2B Planejamento, Marketing e Negócios

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A experiência do pacienteBy SOBREXP