Crear un puente emocional entre las personas y una marca es una manera eficaz para conseguir que el impacto de esta perdure. Este libro apunta precisamente a eso, por lo que lleva como subtítulo: El arte de marcar corazones. Ricardo Hoyos Ballesteros, experto en ventas y marketing, aborda en esta obra los conceptos principales relacionados con las marcas, el aspecto legal y el manejo estratégico de las mismas, y brinda ejemplos de marcas mundialmente conocidas. Por ello, a pesar de ser un libro con referencias a marcas colombianas, su alcance se extiende a toda Hispanoamérica