不快な出来事が起きた時、それは風邪を引いて身体に症状が出るのと同じように、身体は逃走闘争本能により生化学的な反応をするそうです。例えば筋肉が収縮したり、血圧や心拍数が上昇したり、また消化機能が低下したりなど…そして風邪と同じように、不快な出来事が収まると通常の状態に戻ります。

今回の放送では仕事でカスハラ的なクライアントと接した際に自分の中でどんなことが起きたか？そしてその時にどのようなケアを与えることが自分の助けになったという点についてお話ししていきたいと思います。