Diesen Podcast gibt's auch als Video unter:
https://www.youtube.com/watch?v=I671CAHGRTM&t
Den Blogbeitrag gibt es auch noch zum nachlesen in unserem Blog unter:
http://butaflystories.de/blogeintrag/10-einfache-schritte-um-ein-besserer-zuhoerer-zu-werden/
Die 10 Schritte zum perfekten Zuhörer sind:
#1 Notiz an mich selbst: Zuhören ist ein Win/Win
#2 Fasse zusammen was gesagt wurde
#3 Behalte den Augenkontakt
#4 Wenn du zuhörst, höre nur zu
#5 Frage nach – du bist kein Gedankenleser
#6 Leg das Smartphone zur Seite
#7 Nimm dir vor jemandem von dem Gespräch zu erzählen
#8 Gib zu, wenn du mal eine Pause brauchst
#9 Teile mit was du in einer ähnlichen Situation gemacht hast
#10 Imitiere die Emotion des anderen