בורקאסט - מבית אורטל דיגיטל

בורקאסט - מבית אורטל דיגיטל

By Ortal DigitalBusiness
Download on the App Store

בורקאסט - מבית אורטל דיגיטל episodes

  • בורקאסט - פרק 6 : מכירות וניתוח מכירות חלק ב'

    לאחר שדיברנו על הבסיס לניתוח מכירות בחלק הראשון, בחלק השני של פרק 6 נדבר על מה באמת אנחנו מחפשים בנתונים שעולים מהעסק, איך עולים על זה שיש בעיה ואיך מטפלים בה. נתייחס לכל חלק: המכירות, השיווק, המסר, ההצעה, המוצר והאם הוא יוצא בתקופה טובה עבורו וכו'. המטרה של הפרק היא לעזור לייצר מנגנון שידע לשים את האצבע על החולשה במערכת שלכם ואיך משם להגיע לתוצאה רווחית יותר.

    • נדבר על סוגי המקרים בהם העסק עומד ביעדים העסקיים או שלא, ואיך אפשר להביא את אותו לשלב הבא בכל אחד מהם.
    • נסביר מה צריך לחפש בנתונים שמתקבלים מהעסק, איך מסיקים ממנו את המסקנות הנכונות, ואיך אפשר לבצע אבחון שיעזור להבין היכן ממוקמת הבעיה- ובהתאם לגבש את ההצעה שלכם.
    • נציין את חמש "התחנות" בהן הפתרון יגיע מניתוח המכירות: קושי במכירות, בעיה בשיווק או במסר, הצעה לא מתאימה או טובה, מוצר בעייתי או כשל שוק בו נתקל המוצר ועונתיות לא מתאימה.
    • נפרט אילו תהליכים אפשר לייצר כתוצאה מניתוח של ידע וזיכרון ארגוני שנצבר בחברה מסוימת או אצל לקוח מסוים, ואיך אפשר לדייק אותם ולהוציא אותם לפועל ביחס ליעדים העסקיים.
    • ניתן עצות פרקטיות איך אפשר לשפר את התוצאות ביחס לממצאים שיעלו במהלך ניתוח הנתונים.
    • ולבסוף נדגיש שוב את חשיבות התיעוד העסקי, גם לעסק וגם עבור הספקים שעובדים איתו ובראשם- סוכנות הפרסום והשיווק.
      • 47 min
    • בורקאסט - פרק 6 : מכירות וניתוח מכירות חלק א'

      בפרק השישי של הפודקאסט נדבר על מה שקורה אחרי הקמפיינים- מכירות ואיך לנתח אותן, או במילים אחרות- מדוע ניתוח של הלידים שלא הצלחתם לסגור הם אלו שיובילו אתכם להצלחה. מדובר בידע שהוא ערך מוסף בעיקר לבעלי עסקים, אבל גם למנהלי שיווק ולתפקידים דומים. נזכיר בנוסף מדוע תהליך צמיחה יכול להיות תהליך מתיש וכואב, אבל גם נחוץ וחיוני.

      • נציין מדוע כל כך קשה להטמיע שינויים ולשנות הרגלים אצל צוות עובדים ותיק ומנוסה, אך נסביר מדוע זהו השלב הראשון בייצור של scale משמעותי בעסק.
      • נדגיש מדוע קשה לראות את הצמיחה האפשרית במצב שבו "הכל עובד", אבל גם מדוע שינוי תודעתי דווקא במצב כזה הוא קריטי עבור פיתוח העסק.
      • נאפיין את העסקים שיכולים להרוויח ממהלך כזה ונדגיש מדוע הם חייבים שתהיה להם מערכת ניהול לקוחות מדויקת ומדיניות מבוססת כדי להצליח.
      • נתאר מדוע דווקא השיפור המשמעותי בעסק יגיע מניתוח של הלידים שלא נסגרו, מהעסקאות שלא צלחו, ובמידה רבה יותר מאשר ניתוח של ההצלחות במכירות.
      • נפרט כיצד אפשר "לתחקר" את צוות המכירות ולבחון את כל הלידים שסווגו כלא רלוונטיים. כך אפשר להביא להצלחות עתידיות ולפתור אי הבנות שאולי עלו בשיחות מכירה והכשילו את העסקה.
      • ולבסוף נבליט את חשיבות התיעוד בתהליך המכירה בעסק עצמו, וכיצד תיעוד מדויק יכול להביא להכרה בהתנגדויות של הקהל למוצר וטיפול בהן כדי להביא לשיפור הדרגתי במכירות.

        • רוצים לקרוא עוד על הנושא של הפרק?

        https://www.ortaldigital.co.il/blog/one-mistake/

        https://www.ortaldigital.co.il/blog/sales-and-lead-sources/

        36 min
      • בורקאסט - פרק 5 : פגישות ודיווחים

        פרק החמישי של הפודקאסט נדבר על צד הלקוח, ועל הכלים המדהימים שאנשים בצד זה חייבים להכיר. כל מי שעובד מול סוכנות ישמח לדעת איך לקרוא נכון את התוצאות המתקבלות, איך לדגום אותן ואיך אפשר לשפר את התקשורת בין הצדדים.


        • נדבר למעשה על החלק הטכני של מערכת היחסים בין הלקוח והסוכנות ומדוע בראייה לאחור הרבה לקוחות וסוכנויות יוכלו להבין מדוע עזבו סוכנות/ לקוח מסוימים.
        • נפרט מה קורה בפועל אחרי שנסגרת עסקה ואחרי שעולה קמפיין לאוויר, ומדוע הדיווחים הם החלק החשוב ביותר בתקשורת המשותפת של שני הצדדים.
        • נסביר מהו העוגן המשמעותי ביותר בדיווח, ומדוע הפשטות שבה הוא מורכב ומוגש היא היתרון הכי גדול שלו עבור שני הצדדים.
        • נדגיש את החשיבות של הפידבק שמתקבל מהלקוחות עצמם על הדיווח, ואיך הוא יכול לשפר ולהשפיע על מערכת היחסים ואפילו על התוצאות של העסק.
        • נבחן את המקרים בהם פגישות פיזיות הן נחוצות, אבל גם נציין את היעילות של פגישות אונליין וכיצד הן שיפרו את ההתנהלות הכללית.
        • ולבסוף נתאר מדוע העסקה של סוכנות לא אמורה ללמד את הלקוח כיצד מתנהלים קמפיינים לפרטי פרטים, ומדוע שפה עסקית משותפת היא זאת שפותרת את רוב הבעיות לפני שהן בכלל מתעוררות.
          • 36 min
        • ?בורקאסט - פרק 4 : מי מתנהל מול הסוכנות ואיך זה קשור להצלחה

          בפרק הרביעי של הפודקאסט נסביר למה זה קריטי לדעת מי מתנהל מול הסוכנות, מדוע אותו עובד חייב לראות את כל המגרש ולהכיר את כל הנפשות הפועלות, מכיר את כל המספרים ואיך כל זה קשור להצלחה בקמפיינים.

          • נפרט מהן דרישות הסף של אותו אדם שמתנהל מול הסוכנות, ומדוע לא משנה האם התואר שלו הוא מנהל/ת שיווק או לא.
          • נסביר מדוע היכרות, אפילו היכרות בסיסית, עם הפלטפורמות והמונחים הבסיסיים של שיווק דיגיטלי היא הכרחית לעבודה יעילה מול הסוכנות.
          • נתאר מדוע מי שמאייש את התפקיד הזה מול הסוכנות חייב להכיר את העסק והמוצר מכל זווית ולהבין איך כל המחלקות השונות בעסק פועלות יחד, איך המוצר עובד, מהי רווחיות מבחינת העסק, מהם הבנצ'מרקים, מהם המספרים וכו'.
          • נדגיש מדוע מנהלי השיווק חייבים להיות זמינים במידה סבירה עבור הסוכנות, ולא בעלי משרה בכירה מדי בעסק, בעלי זמן מוגבל, שלא יכולים להתפנות כדי לאשר מהלכים שיווקיים.
          • נציין מדוע מנהלי השיווק חייבים לתפקד כ-ווסת לחץ מול התוצאות המתקבלות בעסק, לזהות ולאפיין את המגמות שהן מציגות ולשפר אותן אל מול הסוכנות, תוך כדי הימנעות ממצב של היפר- אופטימיזציה.
          • לבסוף, נזכיר מדוע הכל שוב מתכנס למערכת היחסים בין העסק והסוכנות, שמנהלי שיווק מתפקדים כדבק ביניהם, ומדוע אותו תפקיד חייב לדעת לתקשר היטב עם בעלי התפקידים השונים בסוכנות וגם בתוך העסק עצמו.
            • 51 min
          • בורקאסט - פרק 3 : הצבת יעדים

            בפרק השלישי של הפודקאסט נדבר על הצבת יעדים, איך היא קשורה לתחום תיאום הציפיות בעבודה בין הסוכנות ללקוחות, ומדוע חשוב להבין שתכנית שיווקית היא בסופו של דבר נגזרת של התכנית העסקית. 

            • נסביר איך סוכנויות יכולות להאריך את "אורך החיים" של כל לקוח שהן עובדות איתו, ואיך זה קשור לתוכנית העסקית של העסק של כל לקוח ולקוח
            • נפרט אילו שאלות צריך לשאול לפני שמתחילים את העבודה עם הלקוח, כדי לבסס את היעדים על בסיס נתונים קיימים שקשורים לפעילות האמיתית של העסק
            • נדבר על חשיבות הכרת המספרים של העסק מראש, ועד כמה הם משפיעים על תקציב הפרסום ועל מערך המכירות, ומה קורה כאשר לא מדברים על המספרים האלו
            • נתאר איך מערכת היחסים בין הסוכנות והלקוח באה לידי ביטוי בתקשורת היומיומית ובהשגת היעדים
            • נבחן את תהליך ההגעה ליעד בכללותו, מדוע אסור למדוד אותו לפי התוצאות של הימים הראשונים, כיצד יש לקבוע נקודות ציון ודד-ליינים, ואיך סבלנות ושיקול דעת יעזרו בכל שלב בדרך אל היעד
            • ולבסוף נראה מדוע המודל העסקי הטוב ביותר להשגת יעדים דומה מאד לריצה למרחקים ארוכים, ואיך חשוב להיות תמיד עם יד על הדופק כדי להתאים את העסק לתנאי השוק לכל אורך הדרך

              • https://www.ortaldigital.co.il/blog/digital-marketing-measuring-success/

              31 min
            • בורקאסט - פרק 2 : תפקיד הסוכנות מול הלקוח

              בפרק השני של הפודקאסט נבחן יותר לעומק את מערכת היחסים בין סוכנות הפרפורמנס או משרד הפרסום ובין בעלי העסקים, ואיפה הם נכנסים בשלבי השיווק של העסק:


              • נסביר בדיוק מה תפקיד סוכנות הפרפורמנס/ משרד הפרסום 
              • נפרט מדוע התפקיד של מנהלי השיווק חשוב כל כך להצלחת התהליך כולו, ומדוע הם חייבים להוביל מבחינת חשיבה שיווקית ויזמית, ולהכיר את כל המספרים
              • נדבר על ההכנה העסקית שבעלי העסקים צריכים לעשות לפני תחילת העבודה
              • נתאר איך סוכנות פרפורמנס טובה תדע לקחת את מהות האסטרטגיה השיווקית של העסק, להוציא אותה אל הפועל ולהפוך אותה לתכנית פעולה ברורה ומנצחת
              • נבחן את המרכיבים החיוניים להצלחת מערכת היחסים בין הסוכנות ובעלי העסקים
              • ולבסוף נביא כמה דוגמאות לתקשורת טובה בין הסוכנות ובעלי העסקים, וכיצד היא הובילה להצלחות


                • 37 min
              • בורקאסט - פרק 1 : תאום ציפיות

                בפרק הראשון של הפודקאסט נצלול אל התובנות שלנו בעקבות שנים בתחום הפרפורמנס והדיירקט ריספונס, ונראה איך הכל מתחיל בתיאום ציפיות בין הספק בתחום הפרסום ובין העסק שנעזר בו:

                • נדבר על לקוחות ומה חשוב שידעו בעבודה עם סוכנות פרפורמנס
                • נבדוק האם בעלי עסקים צריכים להסתכל על הוצאות הפרסום כהוצאה או השקעה
                • נפרט איך אנחנו מגדירים הצלחה, מדוע היא לא מתרחשת בִּן לילה ואיך אנחנו מתווכים אותה לבעלי העסקים
                • נמליץ לכל בעלי העסקים לתחזק מאגר נתונים פנימי של העסק, ולהצליב אותו עם המידע שהם יקבלו מספק הפרסום
                • נסביר למה כדאי לשלם הרבה יותר על לידים איכותיים ואיך הם לרווחיות העסק בטווח הארוך
                • ולבסוף נספר איפה אנחנו נכנסים לתמונה במחזור החיים של העסקים שעובדים איתנו
                  • 39 min

                About בורקאסט - מבית אורטל דיגיטל

                From the publisher's feed

                עולם הפרסום הדיגיטלי משתנה כל הזמן, וקשה מאד לעקוב אחרי על השינויים, העדכונים, הפלטפורמות והטרנדים.