Share Быть: про профессии и роли в IT
Share to email
Share to Facebook
Share to X
В новом выпуске подкаста обсуждаем ещё один вариант, который для многих может оказаться неочевидным, но идеальным. Это профессия специалиста технической поддержки.
🎙 Гость подкаста — Гоша Плиев, специалист техсаппорта Timeweb. Если вы у нас хоститесь, могли с ним сталкиваться в чатике с поддержкой :)
Мы обсудили, в чём заключается работа специалиста техподдержки, какие знания для этого нужны и сколько часов в день он говорит с клиентами по телефону (спойлер: ноль).
▶️ Смотрите на YouTube: https://youtu.be/_iHkGCDx56Y
Во многих компаниях специалист техподдержки — единственный мост, связывающих клиента с компанией. Именно по техподдержке и людям, работающих над заботами клиентов, зачастую складывается впечатление о компании в целом. Эта работа очень важна, поэтому в обучение и развитие этих специалистов вкладывается много ресурсов.
Что это даёт начинающему специалисту?
1) Тебя обучают и помогают разобраться в том, как устроены разные системы изнутри, ведь ты работаешь с проектами клиентов.
2) Общаясь с клиентами, ты развиваешь софт-скиллы. Умение понятно доносить информацию и решать ситуации с самыми разными людьми — то, что 100% пригодится в любой работе и однажды станет блокером для профессионального роста у тех, кто на софт-скиллы "забивал".
3) Ты делаешь реально полезные вещи. Помогаешь людям решать их проблемы и делаешь счастливее нескольких человек каждый день.
Кажется, этого достаточно, чтобы попробовать? ;)
⛳️ Если совсем нет опыта, но есть большое желание расти в IT — приходи к нам в информационную поддержку: https://spb.hh.ru/vacancy/46415690
⛳️ Если есть технические знания, откликайся в команду технической поддержки: https://spb.hh.ru/vacancy/47135432
💙 Подкаст выходит при поддержке Timeweb Cloud: https://clck.ru/ZLip3
📹 Смотрите видеоверсию: https://youtu.be/donS3Wfyiz8
Гость выпуска — Макс Карпенко, руководитель разработки внутренних продуктов Timeweb. Мы обсудили, почему он решил дополнить свой стек Golang'ом, в чём преимущества этого языка и как лучше его изучать.
❤️🔥 Подкаст выходит при поддержке Timeweb Cloud: https://clck.ru/Z8HWv
🚀 Присоединяйтесь к нашей команде (Go, PHP, JavaScript, Erlang): https://clck.ru/Z8Hcp
⚡️Таймкоды:
00:55 — Go и Golang — разные вещи?
01:33 — можно ли писать frontend на Go?
01:58 — "в жизни каждого php-шника наступает этап..."
02:37 — разница между php и Go
05:03 — где пишут на Go?
08:43 — как изучать Go?
10:56 — что, если не Go?
📹 Смотреть видеоверсию: https://youtu.be/FSfUNlhfpTM
Гость выпуска — Рома Ткач, руководитель команды кибербезопасности Timeweb. Мы обсудили, какие направления есть в сфере информационной безопасности, чем они отличаются друг от друга и из какой сферы будет проще перейти в инфобез.
❤️🔥 Подкаст выходит при поддержке Timeweb Cloud: https://clck.ru/Yt8H7
🚀 А если вы уже безопасник с опытом, приходите работать в команду к Роме: https://clck.ru/Yt6XP
Материалы со звездочкой:
Всё про CTF-соревнования по ИБ: https://ctfnews.ru/what-is-ctf/
Кто такой аппсек: https://habr.com/ru/company/solarsecurity/blog/458338/
Пентест для самых маленьких: https://xakep.ru/2021/03/09/pentest-howto/
⚡️Таймкоды:
00:20 — что делает специалист по информационной безопасности
02:28 — какие бывают безопасники
05:11 — из каких областей проще переходить в инфобез
08:17 — что изучать/практиковать
09:25 — про CTF-соревнования
10:42 — в чём кайф твоей работы?
▶️ Смотреть видеоверсию: https://youtu.be/-5SvzBU5k_0
Гость выпуска — Ваня Морщагин, руководитель QA-направления в Timeweb. Мы обсудили, чем отличается тестировщик от QA-инженера, какие ветки развития есть в quality assurance в целом, нужен ли вуз и куда можно расти из QA.
❤️🔥 Подкаст выходит при поддержке Timeweb Cloud: https://clck.ru/YdFwq
🚀 Ищем QA-лида в команду к Ване: https://clck.ru/YdG5c
⚡️Таймкоды:
00:00 — ✌️
00:20 — что такое QA?
00:42 — QA-инженер и тестировщик — это одно и то же?
01:20 — основные задачи QA-инженера
01:55 — нужно ли кодить тестировщику?
02:45 — нужно ли читать код разработчиков при приемке задачи?
03:24 — какие качества нужны
04:02 — какие навыки нужны
04:57 — как стать QA-инженером и нужен ли вуз
06:10 — про пути развития в QA: manual-тестировщик, QA-automation engineer
06:58 — куда расти из Senior QA-automation engineer?
08:29 — в чем кайф работы QA-инженера?
Гость выпуска — Миша Шпаков, тимлид разработки продукта VDS в Timeweb. Мы обсудили, в чем пересекаются задачи тимлида и проджект-менеджера, зачем становиться тимлидом и как жить с синдромом самозванца.
🚀Присоединяйтесь к нашей команде: https://clck.ru/YKCdE
⚡️Таймкоды:
0:19 — представляем гостя
0:34 — что делает тимлид в Timeweb?
1:08 — тимлид — это проджект на максималках?
2:23 — как разделяются задачи по архитектуре проекта с системным архитектором?
3:16 — must have навыки для тимлида
4:03 — про ответственность
4:42 — зачем уходить в тимлиды?
5:30 — сколько кодит Миша
5:54 — про отставание от трендов в разработке
7:47 — про команду
8:16 — про синдром самозванца
8:50 — тимлид играет на стороне бизнеса или разработки?
10:06 — рекомендации на "посмотреть-почитать" от Миши
12:35 — как стать тимлидом
Техлид, системный архитектор, тимлид, CTO, сетевой инженер, инженер тестирования, разработчик... Эти и многие другие слова вы слышите, когда знакомитесь с айтишниками, но далеко не всегда из должности/роли понятно, чем конкретно человек занимается.
Это пилотный выпуск нового шоу Быть от команды хостинга Timeweb, в котором мы попытаемся разобраться, чем занимаются разные айтишники, какие навыки для этого требуются и куда можно развиваться из той или иной профессии. Если нам стоит продолжать, напишите в комментариях, о ком хотели бы услышать в будущих выпусках и поделитесь ссылкой с друзьями. Для нас это очень важно 💙
Гость пилотного выпуска — Олег Филимошин, системный архитектор Timeweb Cloud.
🚀О команде Timeweb: https://clck.ru/Y48mM
💸 Спонсор этого эпизода: https://clck.ru/Y2g6G
⚡️Таймкоды:
0:00 — прекрасная заставка подкаста в африканских мотивах (👍 или 👎?)
0:20 — ✨экзистенциальный вопрос✨
1:08 — как Олег стал архитектором
1:56 — простыми словами: чем занимается архитектор?
3:01 — задачи "классического" системного архитектора
3:55 — чем архитектор отличается от техлида/CTO?
4:54 — про зоны ответственности и навыки
6:34 — кому проще - бэкендеру или фронтендеру стать архитектором?
8:46 — архитектор отвечает за весь продукт?
9:39 — куда расти из архитектора?
The podcast currently has 6 episodes available.