Aquí te explico por qué la comunicación no debería fabricar percepciones, sino hacer visible las evidencias que respaldan el valor de tu empresa.

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Puedes conocer muy bien tu mercado y aún así no saber cómo está siendo interpretada tu empresa. En este capítulo te explico el paso 4 en la gestión de los Intangibles Corporativos.

Te explico la diferencia entre estudiar el mercado y auditar los Intangibles que construyen reputación.

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Cuando los colaboradores no entienden a la empresa como esta quiere ser entendida; ellos crean sus propias interpretaciones. Esto origina un desorden silencioso que afecta tus resultados.

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En este capítulo analizaremos el segundo paso en la gestión de los intangibles corporativos; el diagnóstico intero, porque cuando cada área construye su propia versión de la empresa, comienza un desorden silencioso que terminar afectando la gestión, cultura y obviamente la reputación.

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En este episodio hablamos de la Carta de Identidad, el paso previo a cualquier análisis de intangibles y Reputación.

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En este capítulo te presento los 7 pasos para poner en orden los Intangibles Corporativos.

1.- El autoconocimiento. 2.- El análisis de la percepción Interna. 3.- La brecha de interpretación. 4.- El análisis del mercado y los Stakeholders. 5.- El Blue Print de los Intangibles 6.-Plan Integrado de Comunicación Estratégica. 7.- El Entrenamiento.

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Los intangibles no se construyen con campañas. Se construyen con decisiones.

Comunicación puede hacerlos visibles, Marketing puede llevarlos al mercado; pero la confianza, cultura y reputación se construyen desde la gestión.

Los intangibles corporativos no son un departamento. Son responsabilidad del liderazgo.

En este capitulo de Capital In-Tangible / Otra mirada empresarial, te explico por qué gestionar los intangibles es una decisión de negocio.

Capital Intangible / Otra mirada empresarial, es un espacio para empresarios y dueños de negocios que quieren comprender cómo los intangibles corporativos generan confianza, reducen la incertidumbre y crean valor empresarial.

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Las empresas con Reputación sólida tienen posibilidad de cobrar entre un 15% a un 30% más que su competencia. Se llama poder del precio (Pricing Power) y está conectada con el Capital Intangible de la Reputación.

En este episodio te explico las 5 formas en los intangibles impactan en tus resultados.

Y la pregunta que me gustaría que quede aquí. Cuánto dinero estás dejando de ganar por falta de confianza?

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Qué son los intangibles corporativos? El activo que debe ser gestionado.

En este episodio descubrirás qué son realmente los Intangibles Corporativos , por qué hoy representan la mayor fuente de valor de una empresa y cómo su desorden puede terminar afectando tus ventas, tu presupuesto de marketing y comunicación, y la forma en que el mercado interpreta tu organización.

Cada semana te invito a mirar la empresa desde una perspectiva diferente; la de los intangibles corporativos.

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Soy Elena Moss, y en este primer episodio de Capital In-Tangible te cuento lo que me motivó a compartir esta información. Desde mis inicios a mis 20 años, y los mentores que han marcado mi camino, como Justo Villafañe, Joan Costa, Philip Kotler.

A lo largo de la serie de capitulos, estaré compartiendo el Modelo de Gestión de los Intangibles Corporativos AIRE - Arquitectura e Infraestructura Reputaciónal. Modelo de gestión que nace de la experiencia de casi 40 años haciendo comunicación y marketing desde donde se genera otra mirada empresarial.

Únete a esta cruzada por los intangibles corporativos , porque aquello que no se puede tocar, que no lo puedes ver, pero que si impacta en tus resultados, debe conocerlo en profundidad e incorporarlos en tu gestión.

Bienvenido a la gestión de Intangible Corporativos, otra mirada empresarial.

Elena Moss

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