Frédéric Mugnier, co-fondateur de l’entreprise à mission Faguo, nous explique comment il réussit à allier présence omnicanale forte, innovations écologiques et engagement client / collaborateur.

Mathieu Le Roux, Voice of the Customer chez Qonto, nous explique comment il organise l’écoute client de la startup française afin d’attirer, de fidéliser, voire de reconquérir plus de 150 000 entreprises.