Ada fenomena menarik ketika kita jalan-jalan di Mall, yakni sering melihat antrian panjang dari pelanggan minuman kekinian yang disebut BOBA

Sumpah! ga usah nyari kata “worryholic” di google translate, kamus webster, longman, oxford maupun kamus besar bahasa inggris (KBBI) di jamin pasti ga ada

Wow kok bisa ya orang tersebut punya viewer lebih dari 1000 K setiap kali tayang

para pelayan yang sukses di era digital adalah mereka yang mempunyai disiplin tinggi

Namun takdir berkata lain, meskipun sahabat pelayan ini, sempat berujar, “orang miskin dilarang sakit”, sebagai bentuk protes terhadap sistem

Kondisi ini diketahui ketika dalam perjalanan menuju stasiun, setiap kali melewati persimpangan selalu kacau karena trafic light ga nyala

Seperti telah diketahui bersama bahwa disruption itu suatu kondisi perubahan yang sangat-sangat cepat sebagai dampak kemajuan teknologi digital sehingga dapat merubah tatanan ekonomi dan pelayanan.

Setiap pelanggan menempatkan kejujuran diperingkat pertama ketika mereka berinteraksi dengan pelayan

Apakah benar sangat mudah atau gampang melayani di era digital ini? Ternyata jawabannya bisa “ya” dan “tidak”.

ketika kita ditanya, mental apa yang diperlukan oleh pelayan menghadapi tahun baru? yakni setiap pelayan harus bermental “sekeras baja tetapi punya rasa yang selembut sutra”