In deze aflevering praten Krijn en Ben met Anke van Zandbeek, Black Belt bij ORO, een zorgorganisatie voor mensen met een verstandelijke beperking in Helmond en de Peelgemeenten.

Anke vertelt hoe ORO de strategie werkend kreeg: van stuurtafels waarmee de directie kort op de bal stuurt, tot een vereenvoudigde Hoshin Kanri-matrix als basis voor het jaarplan. En hoe catchball-sessies ervoor zorgden dat teams en managers echt konden meedenken — inclusief feedback als "dit gaat ons nooit lukken in Q1".

Het resultaat: geen jaarplan van het MT dat op de plank verstoft, maar een plan van heel ORO.

In deze aflevering:

• Hoe Anke via de Green Belt en Black Belt bij strategie-executie terechtkwam
• Stuurtafels: van terugkijken naar vooruitkijken met acht scherpe KPI's
• Het jaarplanproces: van managersessie tot heidag tot catchball
• Hoe je geluk van cliënten en medewerkers meetbaar maakt